Vysvětlíme všechno, co vás zajímá

Okamžitou úhradu zadáte pohodlně ve své Internet Bance a Smart Bance. Zadat jí můžete kdykoliv i v noci nebo o víkendu, pokud je banka příjemce i plátce aktuálně dostupná.

Zahraniční platbu si ve Smart Bance nebo Internet Bance vyberete přes tlačítko Zaplatit a zadáte potřebné údaje.

Okamžitou platbu lze zadat jako jednorázovou tuzemskou úhradu z Vašeho korunového platebního účtu. Platbu lze zadat do výše aktuálního disponibilního zůstatku na účtu. Limit pro jednu okamžitou platbu do jiné banky je obvykle do 400 000 Kč.

Okamžitá platba je opravdový rychlík a je na účtu příjemce do několika vteřin. Takto rychle zpracujeme okamžitou platbu kdykoliv, a to i v noci, o víkendu či během svátku.

Po zadání čísla účtu, kódu banky a částky za Vás ověříme, jestli můžete okamžitou úhradu poslat.

Za okamžitou platbu si neúčtujeme nic navíc. Zaplatíte tedy stejný poplatek jako u standardní platby provedené přes Internet Banku nebo Smart Banku.

Ano. I nadále máte možnost zadat ze svého účtu typy plateb, na které jste zvyklí, tj. standardní nebo prioritní platbu, které nejsou omezené částkou. Tyto typy plateb si ponechávají stejné podmínky a lhůty zpracování jako doposud.

Ohledně řešení nedoplatků kontaktujte oddělení správy pohledávek.

V případě prodlení klienta s úhradou pohledávek je MONETA Money Bank oprávněna zejména úročit dlužnou částku úrokem z prodlení, požadovat poplatky, smluvní pokuty a jiné platby související s prodlením, ukončit smluvní vztah s klientem, prohlásit svým rozhodnutím závazek klienta za ihned splatný, pozastavit poskytování bankovních produktů a služeb klientovi. Dále je oprávněna vymáhat splatný dluh klienta, a to i prostřednictvím třetích osob, postoupit svou pohledávku za klientem, informovat Bankovní registr klientských informací a Nebankovní registr klientských informací, SOLUS – zájmové sdružení právnických osob, IČO 69346925.

Rozkliknutím se dozvíte, jak uhradit nedoplatek u jednotlivých produktů.

Pokud máte zájem, abychom Vaše záležitosti řešili s třetí osobou, je nutné dodat některý z následujících dokumentů.

Smlouvy uzavřené s MONETA Money Bank, které vykazují nedoplatek, konsolidovat, neboli tzv. restrukturalizovat lze. Restrukturalizace podléhá internímu schvalovacímu procesu MONETA Money Bank. Bližší informace získáte na telefonním čísle 224 446 005 v pracovní dny od 08:00 do 16:30.

V případě, že u Vás došlo ke změně pravidelného příjmu, můžete si změnit termín splatnosti pravidelných splátek na smlouvách uzavřených s MONETA Money Bank, osobně na pobočce MONETA Money Bank. V den žádosti nesmíme však evidovat nedoplatek na žádné smlouvě a je zapotřebí, aby byla uhrazena řádná splátka za měsíc, ve kterém jdete o odklad žádat. Tato služba je zpoplatněna jednorázovým poplatkem 100 Kč (dle aktuálního sazebníku).

V případě, že je Váš účet zablokován, kontaktujte oddělení Správy pohledávek na telefonním čísle 224 445 858.

Kontaktujte pojišťovnu BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s. na  elefonu 234 240 234 a nahlaste jim pojistnou událost. Až do vyřešení pojistné události je stále zapotřebí hradit měsíční splátky.