Jak dbát na svoji bezpečnost
v online prostoru
Neposkytujte své přihlašovací údaje podvodníkům.
Nepovolujte přístup do svého počítače či mobilu
Pozor na telefonáty požadující výběr nebo převod peněz
Nepřihlašujte se do banky přes odkaz v SMS
Obecné rady pro bezpečnost na internetu
S nikým nesdílejte čísla svých platebních karet a nepřihlašujte se do internetového bankovnictví přes odkaz zaslaný z neznámého zdroje.
Při placení kartou online buďte ostražití
Čtěte upozornění a kontrolujte své účty
Dávejte pozor na podvodné zprávy
Tvořte bezpečná hesla a chraňte je
Zabezpečte svůj mobil i počítač
Buďte na internetu obezřetní
Nejčastější způsoby podvodů
Podvodníci využívají sociální inženýrství a techniky phishingu k manipulaci plátců a získání přístupu k jejich platebním účtům, často se vydávají za důvěryhodné osoby nebo instituce.
Podvodníci Vás zkusí přesvědčit, abyste jim sami poslali Vaše peníze
Podvodníci se budou snažit získat Vaše přístupové údaje a pak se Vás pokusí zmást
Podvodníci se pokusí zmocnit Vašeho účtu skrze registraci dalšího mobilního zařízení
Zaznamenali jste podezřelou aktivitu
nebo pokus o napadení účtu?
Neprodleně nás o tom prosím informujte na čísle 224 442 424 nebo na e-mailu podvody@moneta.cz. Ochráníte tak nejen své finance, ale i další klienty.
Na co se často ptáte
Při ztrátě nebo odcizení kartu ihned zablokujte. Nejrychlejší cestou je blokace karty přes Smart Banku, a to vybráním příslušné karty a stisknutím tlačítka zablokovat. Kartu tak máte zablokovanou za pár vteřin, a to maximálně na 30 dní. Kartu můžete kdykoliv zase odblokovat. Další možností je blokace ve Vaší Internet Bance stejným způsobem.
Pokud chcete kartu zablokovat trvale, volejte nonstop náš Zákaznický servis na telefonním čísle 224 442 424.
Když Vaši platební kartu, a to jak debetní, tak i kreditní, nemůžete najít, můžete ji kdykoli zdarma dočasně zablokovat a do 30 dnů zdarma odblokovat. Blokaci provedete v Internet Bance, Smart Bance nebo přes Zákaznický servis na telefonním čísle 224 442 424.
Karty MONETA Money Bank umožňují našim klientům automaticky platit v zahraničí. Banka zúčtovává platby kartou v měně účtu, ke kterému byla karta sjednána.
Někteří zahraniční obchodníci akceptují pouze kreditní nebo naopak jen debetní karty. V některých případech také přijímají jen některé typy karet (VISA, Mastercard, Maestro), např. v Holandsku se Vám může stát, že u některých obchodníků s jinou kartou než Maestro nezaplatíte. Proto je vždy potřeba se řídit pravidly konkrétního obchodu a platit kartou, kterou akceptují a ideálně mít s sebou buď nějakou minimální hotovost, nebo využít nejbližšího bankomatu. S naším účtem Tom Plus se nemusíte bát poplatků za výběr hotovosti z bankomatu, protože s ním máte výběry v ČR i po celém světě zdarma.
Z bezpečnostních důvodů na kartách nepovolujeme výběry v některých zemích. Tyto transakce jsou povoleny ve všech zemích světa kromě Severní Korey, Íránu, Súdánu, Sýrie a Vatikánu, a to z důvodu prevence praní špinavých peněz a financování terorismu. Jinde byste problém zaplatit mít neměli.
Pojištění se nevztahuje na zneužití elektronické platby osobou blízkou, kamarádem, příbuzným, zákonným zástupcem a na zneužití elektronické platby, ke kterému došlo v důsledku úmyslu nebo vědomé nedbalosti pojištěného. Nedbalostí se rozumí například sdělení autorizačních údajů a hesel osobně, telefonicky, elektronicky atp. třetí osobě.
Stále máte otázky?
Články z oblasti bezpečnosti
Vánoční nákupy bez rizika: Jak se vyhnout podvodníkům?
Podvody číhají skoro na každém kroku a v období Vánoc tomu není jinak. Ať už se chystáte nakupovat dárky online, nebo prodáváte zboží na internetových bazarech, vždy si pečlivě ověřujte, že <strong>komunikujete prostřednictvím oficiálních kanálů</strong>.
Black Friday přichází, podvodníci číhají. Jak poznat důvěryhodný e-shop?
<strong>Chraňte své peníze dříve, než bude pozdě.</strong> Slevové tornádo jménem Black Friday se blíží. Narazili jste na mimořádně výhodnou nabídku zboží? Zbystřete, zboží nemusí vždy odpovídat uváděné kvalitě, v horším případě můžete přijít o své finance.
Lákají vás výhodné investice? Zbystřete.
Sociální svět je plný podvodných reklam a s rozvojem takzvaných <a href="https://www.seznamzpravy.cz/clanek/ekonomika-finance-osobni-babis-i-pergnerova-falesna-videa-okradaji-cechy-jak-je-cist-a-nenaletet-256662" rel=”nofollow” target="_blank">deepfake</a> videí se slavnými osobnostmi či společnostmi, lákají podvodníci na rychlé a vysoké zhodnocení finančních prostředků. Bohužel ne vše, co vypadá tak lákavě, je skutečné.
Jedna apka,
celá banka
Smart Banka je nejoceňovanější aplikací klienty i odbornou veřejností a je k dispozici na všech zařízeních iOS nebo Android.