Časté dotazy

Poradna a časté dotazy

S čím potřebujete poradit?

Životní situace

Finanční pojmy

Pobočky a bankomaty

Časté situace, které řešíte

Ztráta nebo krádež karty

Ztrátu karty můžete rychle a pohodlně zablokovat přímo v mobilní aplikaci.

Problémy s přihlášením nebo platbou

Pomůžeme Vám s přihlášením do aplikace, Internet Banky, nebo s chybnou platbou.

Hledám sazebník nebo dokument

Stáhněte si produktové podmínky nebo sazebník k jakémukoliv produktu.

Potíže se splácením

Dostali jste se do finanční nouze a nemůžete splácet své závazky?

Nahlášení pojistné události

Nahlaste pojistnou událost jednoduše pomocí online formuláře.

Placení mobilem a hodinkami

Peněženku nechte v kapse, na rychlé placení využijte moderní technologie.

Metody placení a ověřování

Přinášíme Vám jednodušší a bezpečnější způsob potvrzování plateb na internetu.

Povodně

Jak postupovat a jakou pomoc od nás můžete očekávat v případě zasažení povodněmi.

Ukrajina

Chceme pomoci občanům Ukrajiny, kteří prchají ze svých domovů, i těm, kteří v České republice žijí a chtějí pomoci svým blízkým.

Informace o našich společnostech

MONETA Stavební Spořitelna

Vše o dceřiné společnosti Skupiny MONETA.

MONETA Leasing

O naše stávající klienty se postaráme s nejlepší péčí.

Pro klienty Wüstenrot

Všechny informace pro bývalé klienty Wüstenrot přehledně na jednom místě.

Stále máte otázky?

Kontaktujte nás

Podívejte se do naší sekce často kladených dotazů a poradny, zda odpovědi na své otázky nenajdete tam.

Jedna apka,
celá banka

S mobilní aplikací Smart Banka máte celou banku v kapse. Obsahuje přes 200 funkcí, 41 produktů a najdete v ní všechny výhodné nabídky. I proto je nejoceňovanější bankovní apkou na trhu.
logo - Moneta

Smart Banka je nejoceňovanější aplikací klienty i odbornou veřejností a je k dispozici na všech zařízeních iOS nebo Android.

hodnocení klienty 4,8/5 ocenění Zlatá koruna - novinka roku 2023 VISA logo