Sjednotili jsme přihlášení do Internet Banky
Pokud je máte uložené v prohlížeči, níže zjistíte, jak si je zobrazit.
Sjednocené přihlášení najdete na adrese ib.moneta.cz
Nepamatujete si heslo nebo ID?
Další časté dotazy
Pro vygenerování nových certifikátů pro přihlášení využijte prosím vstup do registrační autority.
zobrazit celou odpověďPoužijte Vaše přihlašovací ID (klientské číslo), které jste měli ve Wüstenrot hypoteční bance. Také jsme Vám ho zaslali dopisem, který jste obdrželi v prosinci 2020. Heslo pro přihlášení jsme Vám zaslali v SMS dne 4. ledna 2021. Novou Internet Banku najdete na adrese zobrazit celou odpověď
Pokud máte stále problém s přihlášením, kontaktujte nás online na chatu nebo na čísle 224 443 636
Neznáte své ID?
Pokud si své přihlašovací údaje nepamatujete, podívejte se do dokumentů od banky, e-mailu nebo správce hesel:
- Své ID najdete ve smlouvě o založení běžného účtu nebo některého z dalších sjednaných produktů.
- Podívat se můžete také do e-mailu, který jsme Vám při založení účtu posílali. Půjde o jeden z prvních e-mailů, který jste od naší banky obdrželi, a jeho předmět může začínat slovy „Vítejte v MONETA Money Bank“.
Prohlížeč nefunguje správně
Jak jsou zabezpečeny moje přihlašovací údaje
Vaše hesla nemáme v našich systémech uložena v čitelné podobě. Heslo zadané do přihlašovacího formuláře nejdříve zahashujeme lokálně na Vašem zařízení algoritmem SHA512. Tento hash následně odešleme do našich systémů, kde je zahashován podruhé algoritmem Argon2. Výsledný řetězec poté v našich systémech uložíme. Text Vašeho hesla tedy nikdo nevidí, protože Vaše zařízení nikdy neopustí v čitelné podobě.
Algoritmus Argon2 patří k nejbezpečnějším na světě (vítěz Password Hashing Competition) a je doporučený Národním úřadem pro kybernetickou a informační bezpečnost pro bezpečné ukládání hesel.
Nepamatuji si uživatelské heslo do Internet Banky
Pokud si nepamatujete heslo do Internet Banky, můžete si ho obnovit pomocí Smart Banky, a to přes menu Více, dále Užitečné informace a poté Obnova hesla do IB. Heslo Vám následně pošleme SMS na Váš mobilní telefon. Případně nám můžete zavolat na číslo +420 224 443 636.
Jaké prohlížeče Internet Banka podporuje?
Jak si prohlížeče aktualizovat?
Chrome
- V pravé části prohlížeče klikněte na ikonu možností Více (svislé tři tečky).
- Klikněte na Aktualizovat Google Chrome.
- Klikněte na Restartovat.
Firefox
- V pravé části prohlížeče klikněte na ikonu možností Více (vodorovné tři čárky).
- Klikněte na ikonu otazníku (?) a vyberte možnost O aplikaci Firefox.
- Otevře se Vám okno O aplikaci Mozilla Firefox a Firefox začne automaticky stahovat dostupné aktualizace.
- Po stažení aktualizací klikněte na tlačítko Restartovat a aktualizovat aplikaci Firefox.
Edge
- V pravé části prohlížeče klikněte na ikonu Nastavení a další (ozubené kolečko).
- Vyberte možnost O produktu a pokračujte výběrem Stáhnout a nainstalovat.
- Po stažení aktualizací zvolte možnost Restartovat.
Safari
- V nabídce Apple (jablíčko) vyberte Předvolby systému.
- Klikněte na Aktualizace softwaru a počkejte na vyhledání aktualizace.
- Nainstalujte aktualizace kliknutím na tlačítko Aktualizovat.
Přihlašování přes Smart Banku
Zobrazení hesla v prohlížeči Chrome
- Spusťte Chrome.
- Vpravo nahoře vedle adresního řádku klikněte na ikonku Profil (kolečko s postavou nebo Vaší fotkou).
- V menu, které se Vám zobrazí, klikněte na ikonku Hesla (symbol klíče).
- V nabídce Uložená hesla si vyhledejte konkrétní aplikaci a klikněte na ikonku Zobrazit heslo (symbol oka).
- Prohlížeč Vás může vyzvat k zadání hesla, kterým se přihlašujete do počítače. Pokud bude správné, heslo do Internet Banky se Vám zobrazí.
Pro bezpečné uložení využívejte aplikace pro správu hesel, a to i pro domácí použití. Například mobilní aplikace 1Password, LastPass, Dashlane; KeePass můžete používat jak na mobilu, tak na desktopu. Více o bezpečnosti na internetu
Zobrazení hesla v prohlížeči Firefox
- Spusťte Firefox.
- V pravém horním rohu klikněte na ikonku tří horizontálních čárek.
- V menu vyberte možnost Přihlašovací údaje. V novém panelu se otevře stránka Firefoxu Lockwise about:logins.
- V seznamu aplikací v levém sloupci si najděte tu, k níž chcete zobrazit heslo, a klikněte na ikonku oka.
- K nalezení konkrétní aplikace nebo webu můžete použít také vyhledávací pole Hledat přihlašovací údaje.
Pro bezpečné uložení využívejte aplikace pro správu hesel, a to i pro domácí použití. Například mobilní aplikace 1Password, LastPass, Dashlane; KeePass můžete používat jak na mobilu, tak na desktopu. Více o bezpečnosti na internetu
Zobrazení hesla v prohlížeči Edge
- Spusťte Edge.
- V pravé horní části okna klikněte na ikonku tří teček a v menu vyberte položku Nastavení.
- V části Profily klikněte na možnost Hesla.
- V sekci Uložená hesla vyberte heslo, které chcete znát, a klikněte na ikonku oka.
- Prohlížeč Vás může vyzvat k zadání hesla, kterým se přihlašujete do počítače. Pokud bude správné, heslo se Vám zobrazí.
Pro bezpečné uložení využívejte aplikace pro správu hesel, a to i pro domácí použití. Například mobilní aplikace 1Password, LastPass, Dashlane; KeePass můžete používat jak na mobilu, tak na desktopu. Více o bezpečnosti na internetu
Zobrazení hesla v prohlížeči Safari
- Otevřete Předvolby prohlížeče v horní liště.
- Klikněte na záložku Hesla a zadejte heslo k počítači pro jejich zobrazení
Pro bezpečné uložení využívejte aplikace pro správu hesel, a to i pro domácí použití. Například mobilní aplikace 1Password, LastPass, Dashlane; KeePass můžete používat jak na mobilu, tak na desktopu. Více o bezpečnosti na internetu