Pro média

I v letošním roce pokračovala MONETA v investicích do pobočkové sítě. Kromě dvou nově otevřených poboček v Praze přemístila do nových, atraktivnějších lokalit dalších pět poboček. Zároveň pokračuje v přechodu na bezhotovostní provoz – z celkových 123 poboček je již 64 bezhotovostních.

V roce 2025 vyčlenila MONETA na modernizaci svých poboček přes 100 milionů korun. Největšími investicemi bylo otevření dvou nových pražských poboček, a to v Galerii Harfa a v nákupním centru Westfield Černý Most. Současně proběhla rekonstrukce liberecké pobočky v obchodním centru Nisa a přesun pěti stávajících poboček do nových a atraktivnějších lokalit – konkrétně v Karlových Varech, Vsetíně, Mladé Boleslavi, Prachaticích a Brně. „Všechny naše nové, relokované či rekonstruované pobočky mají prosklené jednací místnosti, které na jedné straně zajišťují velmi přehledné prostředí – klienti vidí, kdo se v jednotlivých kancelářích nachází – a zároveň umožňují naprosto diskrétní jednání. Pobočky tak působí vzdušně, přehledně a současně poskytují dostatečné soukromí. Na nově otevřených místech je navíc k dispozici samoobslužná zóna vybavená vkladovým bankomatem i mincomatem,“ říká Adam Bauer, ředitel pobočkové sítě MONETA Money Bank.

Právě mincomaty, které banka spustila v takzvaném pilotním provozu, naleznou klienti kromě nových poboček také na pobočkách v Havířově, v Karlových Varech a v Brně (OC Campus). „Tato služba sice není na českém trhu úplnou novinkou, přesto se stále jedná o poměrně unikátní řešení pro klienty. Jsme rádi, že ve všech pěti lokalitách, kde v současné době mincomaty provozujeme, jejich využívání – které je zdarma – rychle roste. I proto budeme síť mincomatů dále rozšiřovat i v roce 2026. V plánu je až dvacet dalších zařízení, z nichž první najdete již v lednu na nové pobočce v OC Krakov v Praze,“ komentuje jejich provoz Adam Bauer.

MONETA i nadále pokračuje v rozšiřování své sítě specializovaných poradců, která aktuálně zahrnuje 58 hypotečních, 65 investičních a 58 pojišťovacích expertů – celkem tedy 181 odborníků, kteří jsou přímo na pobočkách banky. „Většinu servisních požadavků, kvůli kterým klienti dříve chodili na pobočky, dnes zvládnou sami v Internet Bance či Smart Bance. Na pobočky tak míří hlavně kvůli odborným konzultacím a řešení komplexnějších potřeb. Proto výrazně posilujeme naši síť expertů – chceme, aby klienti vždy našli profesionála, který jim pomůže udělat správná finanční rozhodnutí,“ dodává Adam Bauer.

Součástí dlouhodobé strategie Monety je i přechod na bezhotovostní provoz. Banka nyní provozuje 64 poboček, kde klienti namísto klasické pokladny zdarma využívají vkladové bankomaty pro snadné a rychlé vkládání peněz na účet.

MONETA aktuálně provozuje síť 123 poboček a více než 1 900 bankomatů ve vlastní i sdílené síti.

Slevy v Albertu, Knihách Dobrovský, u Dr. Maxe či na čerpacích stanicích Shell patří mezi nejoblíbenější nabídky pro klienty Monety v novém programu Odměny. Ten si od svého červnového spuštění rychle získává popularitu – počet registrovaných klientů roste měsíčně o 18 % a banka jim už díky cashbackům vrátila 3,4 milionu korun.

V programu Odměny od Monety každý měsíc roste počet využitých a vyplacených cashbacků. „Našim klientům jsme za nákupy vrátili 3,4 miliony korun a současně jsme vygenerovali více než 100 tisíc slevových kódů, Věřím, že nyní, v době nakupování vánočních dárků, o to více ocení nabízené slevy u více než 200 obchodníků“ říká Eva Koleňáková, manažerka produktového týmu zodpovědného za karty v MONETA Money Bank.

Klienti nejčastěji využívají cashback či slevové kódy na nákupy potravin či knih, dále si oblíbili slevy v lékárnách či na čerpacích stanicích. „Neustále však přidáváme nové obchodníky a vylepšujeme naši nabídku odměň, abychom co nejlépe vyšli vstříc potřebám a očekáváním všech našich klientů a pomohli jim tak šetřit peníze při všech typech nákupů – ať už pravidelných, nebo jednorázových,“ komentuje přístup Monety Eva Koleňáková.

Věrnostní program je dostupný pro debetní i kreditní karty, a to jak pro retailové klienty, tak i živnostníky. „Ještě větší výhody mohou čerpat díky placení kreditní kartou Smart, která nabízí bonusy za nákupy, jež se sčítají s programem Odměny. Do nového roku navíc chystáme řadu nových odměn, například z oblasti potravin, restaurací i cestování. Klientům proto doporučujeme nabídku v programu pravidelně kontrolovat, aby jim žádná sleva neutekla,” dodává Eva Koleňáková.

MONETA si i letos odnáší z prestižní oborové soutěže Mastercard Banka roku první místo v kategorii Hypotéka roku. Ocenění obhájila i díky dlouhodobě nejvýhodnějším sazbám na trhu – aktuálně již od 4,19 % – a také možnosti sjednat novou hypotéku či refinancovat kompletně online.

„Dlouhodobě nabízíme našim klientům ty nejnižší sazby na trhu. Ocenění za nejlepší hypotéku je pro nás potvrzením, že jsme transparentní a spolehlivý partner ve financování bydlení,“ říká Marek Petráš, produktový manažer zodpovědný za hypotéky v MONETA Money Bank. Prvenství v této kategorii si MONETA neodnáší poprvé. Za posledních sedm let jej získala již pětkrát, dvakrát obsadila stříbrnou příčku.

Hypotéka od Monety umožňuje klientům jako první na trhu sjednání zcela online – od první kalkulace až po podpis smlouvy, vše do 24 hodin z pohodlí domova. Tato možnost platí nejen pro nové úvěry, ale i pro refinancování stávajících úvěrů od jiných bank, včetně online čerpání prostředků. Díky automatizaci celé řady procesních kroků je sjednání jednoduché, intuitivní a nadstandardně rychlé.

Do konce roku navíc MONETA nabízí bonus 7 000 korun pro klienty, kteří si sjednají refinancování a úvěr do 6 měsíců vyčerpají. „Nízké sazby můžeme nabídnout i díky přímému poskytování úvěrů bez finančních zprostředkovatelů a jednoduchému sjednání online či na pobočce. Klienti navíc mají v každé fázi procesu k dispozici zkušeného hypotečního specialistu, který je připravený kdykoliv pomoci a poradit,“ dodává Marek Petráš.

Soutěž Mastercard Banka roku sleduje trendy na finančních trzích a jejím cílem je ocenit nejlepší služby a produkty bank a pojišťoven působících v České republice. Porota je složená z ekonomických a podnikatelských odborníků.