Časté dotazy

Ne, žadatel o úvěr se zárukou ČMZRB se musí primárně na úvěrující banku, se kterou má ČMZRB uzavřen dodatek ke smlouvě o spolupráci v programu EXPANZE na poskytování záruk COVID II.

Jste občan ČR? Potom Vám k založení běžného účtu Tom Plus na pobočce stačí pouze platný doklad totožnosti. Cizí státní příslušníci potřebují cestovní pas, povolení k pobytu na území ČR, případně další dokumenty, jako je pracovní smlouva, potvrzení o studiu, apod. Podmínkou pro založení účtu Tom Plus je věk alespoň 15 let.

Pokud svou platební kartu aktivně používáte, vydáme Vám novou kartu automaticky. Obnovená karta Vám bude zaslána na Vaši adresu v průběhu posledního měsíce platnosti Vaší současné karty, nejpozději do 25. dne v měsíci.

Pokud máte na kartě uvedenou platnost 05/25, obnovená karta Vám tak dorazí nejpozději do 25. 5. 2025. Máte-li pro zaslání karty nastavenou adresu pobočky MONETA Bank, bude karta zaslána na danou pobočku.

Nová karta má většinou stejné číslo karty jako ta předchozí, ale vždy jinou platnost a jiný třímístný kód na zadní straně karty (CVV/CVC), který slouží pro platby na internetu. Po obdržení si novou kartu co nejdříve aktivujte a starou kartu znehodnoťte přestřižením čipu a magnetického proužku.

V případě, že Vám karta nedorazí do výše uvedeného termínu, kontaktuje prosím Zákaznický servis na telefonním čísle 224 443 636, nebo navštivte kteroukoliv z našich poboček.

V rámci České republiky Vám fyzická debetní karta pro podnikatele a firmy dorazí obvykle do 14 kalendářních dnů na adresu, kterou si určíte. Platit s ní však můžete ihned po jejím založení pomocí mobilu (přidáním do Google Pay nebo Apple Pay).

Ve své Internet Bance si můžete vyžádat například potvrzení o řádném splácení úvěru, vyjádření banky pro elektrárenské či plynárenské společnosti, katastrální nebo stavební úřad.

Požádat si můžete v Internet Bance v sekci "Půjčky a hypotéky“.

Přihlásit se do Internet Banky

Máte společný hypoteční úvěr a dostali jste se do situace, kdy řešíte rozvod či rozchod se svým partnerem? Je třeba, abyste se dohodli, co se po Vašem rozchodu stane s hypotékou i s Vaší nemovitostí.

Situaci můžete řešit jedním z těchto způsobů:

• Úplným doplacením – buď zadáním mimořádné splátky nebo doplacením hypotéky, oboje můžete vyřídit ve své Internet Bance, v  sekci “Půjčky a hypotéky”.
• Vyvázáním jednoho z partnerů z hypotéky – pokud jste se dohodli, že nemovitost zůstane ve Vašem vlastnictví, vyřiďte to také ve své Internet Bance, v sekci “Půjčky a hypotéky”.
• Prodejem nemovitosti s následným doplacením hypotéky – podrobnosti zjistíte na této stránce v prodeji nemovitosti

Bude-li třeba po odeslání žádosti upřesnit nějaké další informace, budeme Vás o tom včas informovat. Vaši žádost vyřešíme do jednoho měsíce od jejího odeslání.

Nejlepším způsobem, jak zjistit, jestli máte nárok na dotaci, je kontaktovat poradenský servis dotačního programu Nová zelená úsporám. Nejbližší pobočku najdete na webu novazelenausporam.cz/kontakty.

Cena pojištění závisí na konkrétním pojistném produktu a je výsledkem složitých pojistných výpočtů.

Jiným způsobem se tvoří cena například cestovního pojištění a zcela jinak se přistupuje k výpočtu ceny u životního pojištění. Zkusme si tento složitý proces, který ovlivňuje celá řada faktorů, ukázat na velmi zjednodušeném případu, a to na ceně havarijního pojištění.

Většina pojišťoven do ceny promítne základní rizikové faktory, která mají přímý dopad na její konečnou výši. Například záleží na tom, jakým silným autem klient jezdí. Statistiky jasně dokazují, že čím silnější auto klient řídí, tím větší škodu může způsobit. Dalším rizikovým faktorem je věk řidiče. Mladý řidič, který nemá příliš zkušeností je pro pojišťovnu více rizikový, a tomu odpovídá i vyšší cena pojistky než u zkušeného řidiče. Dalším faktorem s přímým vlivem na cenu pojištění je místo bydliště. Ve větších městech dochází k většímu počtu dopravních nehod, a proto tento faktor zvyšuje cenu pojistky. Do konečné ceny havarijního pojištění tedy vstupuje několik rizikových faktorů, na základě kterých se vypočítá její konečná hodnota.

Úrokové období je doba, po kterou se nebude měnit úroková sazba na Vašem úvěru pro bytová družstva a SVJ, a tedy ani výše splátky.

Každé trvání pracovní neschopnosti a nezaměstnanosti pojištěného (pojištění schopnosti splácet hypoteční úvěr) musí být pojišťovně doloženo pojištěným nejméně jednou za kalendářní měsíc, nejpozději však do 10. dne následujícího kalendářního měsíce. V případě pracovní neschopnosti klient dokládá kopie písemného potvrzení ošetřujícího lékaře s vyznačením pravidelných kontrol u lékaře. V případě nezaměstnanosti klient dokládá kopie písemného potvrzení, že je veden v evidenci uchazečů o zaměstnání.