Jak se poprvé přihlásit do Internet Banky
Přihlaste se do Portálu pro klienty
Nastavte si ID pro přístup do Internet Banky
Jak získat nové heslo
Přihlaste se do Internet Banky
Obsluha Vaší Wüstenrot hypotéky jednoduše a online
Zadání mimořádné splátky (Wüstenrot hypoteční banka)
Mimořádnou splátku v jakékoliv výši můžete provést kdykoliv po dobu trvání úvěru. Ať už provedete mimořádnou splátku v jakékoli výši, nezaplatíte za ni více než 700 Kč. V několika případech je mimořádná splátka dokonce zcela zdarma:
- Na konci období fixace úrokové sazby
- V řadě těžkých životních situací, které vedou k výraznému snížení schopnosti splácet (např. dlouhodobá nemoc, invalidita apod.)
- Každý rok až 25 % celkové výše úvěru při výročí smlouvy, což je období 1 měsíce před výročím uzavření Vaší úvěrové smlouvy
Pro zadání mimořádné splátky je důležité dát nám vědět její základní parametry prostřednictvím Online formuláře.
Změnit podmínky pro čerpání (Wüstenrot hypoteční banka)
Pokud potřebujete změnit podmínky pro čerpání či pro dočerpání nebo změnit termín pro splnění těchto podmínek, požádejte o změny jednoduše přes Online formulář. Změna těchto podmínek je stejně tak jako změna termínu splnění těchto podmínek velmi individuální a vždy záleží na konkrétních parametrech Vaší smlouvy. Nemůžeme zaručit, že změny bude možné provést, pokusíme se však společně nalézt nejlepší možné řešení Vaší situace.
Podle výsledku zpracování žádosti Vám zašleme příslušný dokument s vyjádřením. Vše bude vyřešeno během jednoho týdne. Za tuto změnu je účtován poplatek dle Sazebníku.
Doplacení hypotéky (Wüstenrot hypoteční banka)
Hypotéku můžete předčasně doplatit kdykoliv v průběhu trvání úvěru. Ať už Vám zbývá k úplnému doplacení jakákoliv částka, nezaplatíte za něj více než 700 Kč.
V několika případech je doplacení zcela zdarma:
- Na konci období fixace úrokové sazby
- V řadě těžkých životních situací, které vedou k výraznému snížení schopnosti splácet (např. dlouhodobá nemoc, invalidita apod.)
Posunutí data čerpání (Wüstenrot hypoteční banka)
Datum čerpání hypotéky můžete změnit kdykoliv před čerpáním samotným. Platí to i pro hypotéky sjednané s bývalou Wüstenrot hypoteční bankou, kde se ve smlouvách používá označení "období dostupnosti". Změna je zpoplatněná dle aktuálního Sazebníku.
Abyste termín čerpání změnili, využijte Online formulář. Jakmile zpracujeme Vaši žádost, zašleme Vám poštou jednostranné oznámení či Dodatek. Ten nám prosím zašlete podepsaný zpět. Počítejte prosím s tím, že je na tuto změnu potřeba více času. Doporučujeme proto žádat o posun data čerpání s rezervou, minimálně o 2 měsíce předem.
Potvrzení o zaplacených úrocích (Wüstenrot hypoteční banka)
Potvrzení o zaplacených úrocích za předchozí rok (např. 2023) najdete vždy začátkem daného roku (2024) ve své Internet Bance v části Výpisy a potvrzení o úrocích, nebo jej obdržíte poštou podle toho, jak máte nastavený způsob komunikace s bankou. Potvrzení o zaplacených úrocích je uvedeno jako součást Výpisu z účtu za uvedený rok a je uvedeno na jeho poslední straně. Pokud potřebujete kopii tohoto potvrzení, dejte nám vědět prostřednictvím Online formuláře. Počítejte prosím s tím, že vyřízení Vaší žádosti může trvat až 8 dnů, byť jsme obvykle rychlejší.
Rádi poradíme a zodpovíme Vaše dotazy
Přihlaste se do Portálu pro klienty a poradce
Následně si můžete nastavit přihlášení v Internet Bance. Pro podnikatele se přihlášení do Portálu pro klienty nemění.
Zeptejte se nás
Potřebujete poradit? Rádi Vám zavoláme.
Profesionální servis v kanceláři
Rádi Vás uvidíme v kanceláři a vše probereme osobně.
O svých produktech máte přehled v Internet Bance
Změny ohledně své Wüstenrot hypotéky můžete provést přes online formulář.
Na co se často ptáte
Výpisy z účtu a potvrzení o zaplacených úrocích ke své hypotéce nebo úvěru ze stavebního spoření najdete v Internet Bance na hlavní stránce v části Výpisy a potvrzení o úrocích, nebo jej obdržíte poštou podle toho, jak máte nastavený způsob komunikace s bankou. Potvrzení o zaplacených úrocích je uvedeno jako součást Výpisu z účtu za uvedený rok a je uvedeno na jeho poslední straně. Pokud ještě přístup do Internet Banky nemáte, přihlaste se do Portálu pro klienty, kde si přístup jednoduše zřídíte.
Pokud už Internet Banku využíváte, tak se do ní budete hlásit stejnými přihlašovacími údaji jako doposud. Už nyní v ní máte přehled o produktech MONETA Stavební Spořitelny, nově tam naleznete i výpisy z účtu a potvrzení o zaplacených úrocích u úvěrových produktů.
Výpisy z účtu a potvrzení o úrocích jste si z Portálu pro klienty mohli stáhnout do 27. února 2022. Nyní si v něm pouze můžete vygenerovat přístupy pro Internet Banku. V ní najdete všechny informace včetně výpisů a potvrzení o zaplacených úrocích.
Pro přihlášení do Internet Banky potřebujete ID, heslo a mobilní klíč. Ty získáte od 28. února 2022 v Portálu pro klienty, kde si snadno vygenerujete přístupové údaje do Internet Banky. Zvolíte si své ID, uvedete své telefonní číslo, a to je vše. Heslo do Internet Banky Vám pošleme pomocí SMS, stejně tak i mobilní klíč.
PIN pro přihlášení do Portálu pro klienty najdete v dopise, kterým jsme Vám potvrdili uzavření smlouvy o stavebním spoření. Pokud PIN neznáte, můžeme Vám ho poslat pomocí SMS. Stačí, když se nám ozvete na Zákaznický servis na telefonním čísle 224 446 335.
Dokumenty týkající se Vašich produktů MONETA Stavební Spořitelny nebo hypotéky dříve sjednané s Wüstenrot hypoteční bankou a.s. najdete v Internet Bance v sekci Dokumenty. Tu uvidíte ihned po přihlášení. Výpisy nebo potvrzení o zaplacených úrocích najdete u každého produktu po kliknutí na položku „Výpisy a potvrzení o zaplacených úrocích“.
Jedna apka,
celá banka
Smart Banka je nejoceňovanější aplikací klienty i odbornou veřejností a je k dispozici na všech zařízeních iOS nebo Android.
