Časté dotazy

Více informací o pojištění platební karty naleznete v dokumentu Přehled nutných dokladů v případě ztráty nebo odcizení.

V rámci pojištění stavby je pojištěna konstrukce domu, která je pevně spojena se zemí, a dále stavební součásti jako například fotovoltaické panely, sluneční kolektory, vnitřní části tepelných čerpadel, venkovní žaluzie či verandy, topení, sanitární potřeby a jiné věci, které jsou pevně připevněné ke zdi.

Do pojištění domácnosti je zahrnuto vybavení dané domácnosti a kuchyňská linka, sanitární zařízení, podlahy, vnitřní rozvody, okna a dveře.

Ano, u pojištění právní ochrany je možné sjednat jen jednu oblast. Přímo na zákaznické lince pojišťovny D.A.S. nicméně pro klienty MONETA Bank je cenově výhodnější sjednat si zvýhodněný balíček „Osobní právník“ nebo „Rodinný právník“.

V případě ztráty osobní věci není třeba kontaktovat Policii ČR. Pokud ale dojde k odcizení osobní věci, je třeba doložit kopii dokladu o oznámení odcizení karty a osobních věcí od Policie ČR nebo orgánu činného v trestním řízení.

Krytí nahodilého poškození zařízení zahrnuje nejen rozbití například displeje, ale i třeba poškození vodou. Pojišťovna kryje například situace, kdy Vám telefon spadne na zem  z ruky „jen tak“ a rozbije se Vaší nešikovností nebo Vám při koupání spadne do vany.

Pokud chcete mít telefon, tablet či chytré hodinky pojištěné proti nahodilému poškození, nainstalujte si do nich aplikaci Smart Banka a registrujte ji k účtu, ze kterého platíte pojištění. Aplikaci si stáhnete v Google Play nebo App Store a registrujete ji ve své Internet Bance.

Zařízení pojišťovna kryje už jeden měsíc od sjednání pojištění, a to až do doby pěti let stáří. Pokud si v budoucnu koupíte nový přístroj, stačí si v něm opět aktivovat Smart Banku. Nezapomeňte, že pojištění nahodilého poškození se vztahuje pouze na zařízení s nainstalovanou a registrovanou Smart Bankou.

Pojištění k platebním kartám je pro držitele karet Stříbrná, Gold a Business Premium debetních karet MONETA Bank.

Pojištění cenností, karet, elektroniky a telefonu si může sjednat majitel běžného účtu, pokud je fyzickou osobou starší 18 let.

Pojištění k platebním kartám je pro držitele karet Stříbrná, Gold a Business Premium debetních karet MONETA Bank.

Pojistné krytí pojištění právní ochrany začíná den následující poté, co je pojistné připsáno na účet D.A.S. a pojistná smlouva je tím uzavřena. Pokud však k pojistné události dojde do 3 měsíců od počátku pojištění, vzniká pojištěnému nárok pouze na právní poradu.

Tato čekací doba se neuplatňuje:

• na spory na náhradu újmy,
• v souvislosti s trestním, přestupkovým, disciplinárním, kárným a jiným správním řízením vedeným pro delikt spáchaný pojištěným,
• na spory o uplatňování nároků na pojistné plnění,
• na spory ze smluv, které byly uzavřeny po počátku pojištění; pojištěný je však v takovém případě povinen pojistiteli předložit písemný doklad o uzavření smlouvy; nesplní-li pojištěný tuto povinnost, je pojistitel oprávněn pojistné plnění neposkytnout.

Cena pojištění závisí na konkrétním pojistném produktu a je výsledkem složitých pojistných výpočtů.

Jiným způsobem se tvoří cena například cestovního pojištění a zcela jinak se přistupuje k výpočtu ceny u životního pojištění. Zkusme si tento složitý proces, který ovlivňuje celá řada faktorů, ukázat na velmi zjednodušeném případu, a to na ceně havarijního pojištění.

Většina pojišťoven do ceny promítne základní rizikové faktory, která mají přímý dopad na její konečnou výši. Například záleží na tom, jakým silným autem klient jezdí. Statistiky jasně dokazují, že čím silnější auto klient řídí, tím větší škodu může způsobit. Dalším rizikovým faktorem je věk řidiče. Mladý řidič, který nemá příliš zkušeností je pro pojišťovnu více rizikový, a tomu odpovídá i vyšší cena pojistky než u zkušeného řidiče. Dalším faktorem s přímým vlivem na cenu pojištění je místo bydliště. Ve větších městech dochází k většímu počtu dopravních nehod, a proto tento faktor zvyšuje cenu pojistky. Do konečné ceny havarijního pojištění tedy vstupuje několik rizikových faktorů, na základě kterých se vypočítá její konečná hodnota.

Ano. Pojistnou událost (PU) lze uplatnit zpětně. Musí se ale jednat o pojistnou událost, která nastala v průběhu trvání pojištění vyčerpané částky kreditní karty. Dle zákona ve lhůtě 4 let od data vzniku PU.

Pokud máte pojištění odpovědnosti doporučujeme Vám tento postup:

• V případě, že se někdo zranil, zajistěte neprodleně lékařskou pomoc
• Řekněte poškozenému, že máte pojištění odpovědnosti, a požádejte ho, aby ponechal škodu v původním stavu, abychom mohli vše řádně prošetřit a zdokumentovat
• Je-li to možné, rozsah škod nám můžete zdokumentovat (foto, video, kontakt na svědky)
• Zjistěte nám identifikační údaje a kontakty na poškozené osoby
• Způsobené škody předem nehraďte a ani neuznávejte poškozeným nárok na náhradu škody bez našeho souhlasu
• Pojistnou událost nám neprodleně oznamte a spolupracujte s námi při jejím šetření

Nikoli, pojištění elektronických plateb je možné sjednat pouze přes Vaši Internet Banku. Ve Vaší Internet Bance zvolte sekci Pojištění a následně si u Volitelného pojištění zvolte Pojištění elektronických plateb. Pak zvolte Sjednat online a potvrďte.

Ano, v rámci pojištění právní ochrany je to možné. D.A.S. Vám vždy doporučí právníka s příslušnou specializací nicméně pokud budete chtít využít svého vlastního právníka, je to také možné. V takovém případě náklady na jeho služby v rozsahu dle advokátního tarifu hradí D.A.S.

Ano. U pojištění vyčerpané částky kreditní karty je důležité, aby byl klient zaměstnán bez přerušení posledních 12 měsíců.