Časté dotazy

Na mateřskou dovolenou žena nastupuje v souladu se zákoníkem práce 6-8 týdnů před porodem – to znamená, že pokud v prvních zhruba 8 měsících těhotenství bude v pracovní neschopnosti, nárok na plnění jí vzniká (samozřejmě pokud to nebude za okolností uvedených ve výlukách Všeobecných pojistných podmínek a Pojistné smlouvy a zároveň splní čekací dobu v délce 8 měsíců ode dne sjednání pojištění). Od data, kdy nastoupí na mateřskou dovolenou, jí nárok na plnění nevzniká, protože pobírá od státu peněžitou pomoc v mateřství.

Ano, odcizení, ale i ztrátu osobních a služebních věcí včetně přenositelné elektroniky pojišťovna kryje do výše příslušných limitů. Pojištění cenností, karet, elektroniky a telefonu se nevztahuje na přenositelnou elektroniku starší 5 let.

Ano. Pojištění se vztahuje na případy pracovní neschopnosti způsobené následkem jakéhokoliv úrazu včetně pracovního.

K nahlášení škody na pojištěném majetku potřebujeme:

• Číslo Vaší pojistné smlouvy
• Datum, místo a čas vzniku škody
• Popis příčiny vzniku škody
• Identifikace poškození majetku
• Číslo bankovního účtu pro výplatu pojistného plnění a odhad předpokládané výše
• Dokumentace (foto, video) vzniklého poškození

Pojištění právní ochrany se vztahuje na Vás jako soukromou osobu, nebo také na Vaši rodinu. V případě, že budete potřebovat právní ochranu podnikatele, je třeba se obrátit přímo na specialistu D.A.S.

Ano, pojištění se vztahuje i na události, které se staly v zahraničí, a platí po celém světě. Pokud dojde k odcizení osobní věci v zahraničí, pojišťovně doložíte kopii dokladu o oznámení události policii nebo jinému příslušnému orgánu.

Pojištění zneužití karty a pojištění elektronických plateb se vztahuje pouze k finančním prostředkům na účtech u MONETA Money Bank. Pojištění zneužití karty a pojištění elektronických plateb je aktivní u všech aktivovaných karet k účtům pojištěného majitele účtu (obě varianty) nebo k účtům členů rodiny (varianta Rodina) včetně karet vydaných k těmto účtům dalším osobám s dispozičním právem.

V případě, že si na internetu objednáte zboží, ale nebude vám dodáno nebo dostanete jiné zboží, pojišťovna poradí díky službě Právní asistence, jak postupovat. Pokud dotyčný e-shop zkrachuje nebo se nepovede získat náklady v rámci reklamačního řízení zpět, pojišťovna vyplatí plnou částku, o kterou klient přišel, zpět, a to až do výše limitu. Pojištění kryje i nákupy použitého zboží na internetu. Na druhou stranu pojištění nekryje např. nespokojenost s kvalitou poskytnuté služby. Pokud jste si tedy např. na internetu objednali vstupenky na koncert a nebyli jste spokojeni s kvalitou výkonu interpreta, plnění pojišťovna neposkytne. Stejně tak jsou ve výlukách např. nákupy kryptoměn nebo potravin. Kompletní výčet výluk naleznete v pojistné smlouvě a v pojistných podmínkách.

Ano, ale pokud dojde k úrazu v souvislosti s výkonem profesionální sportovní činnosti klienta, pojišťovna v tomto případě pojistné plnění neposkytne. Pokud se úraz stane v běžném životě, např. při chůzi po chodníku či při jízdě v autě, pojišťovna pojistné plnění poskytne.

Varianta pojištění pro jednotlivce stojí 139 Kč měsíčně. Variantu pojištění Rodina za 249 Kč měsíčně doporučujeme v případě, pokud žijete v domácnosti s partnerem nebo máte alespoň jedno dítě do 18 let věku. Za cenu nižší než je dvojnásobek ceny pojištění pro jednotlivce získáte Vy i členové Vaší rodiny stejnou ochranu proti nepříjemnostem z reálného i online světa.

Rodinná varianta se tak vyplatí více než si platit jednotlivá pojištění.

Majitel běžného účtu, pokud je fyzickou osobou starší 18 let. 

Jedná se o telefonickou a vzdálenou asistenci. V rámci telefonické asistence Vám bude poskytnuta odborná konzultace týkající se používání a nastavení technologického zařízení, např. notebooku. V rámci vzdálené asistence získáte např. podporu při instalaci a nastavení tiskárny k počítači. IT expert Vám však může ochotně poradit s širokou škálou potíží, nebojte se na něj obrátit.

V rámci pojištění je majitel účtu chráněn proti zneužití elektronických plateb (platby provedeny přes mobilní telefon, tablet), zneužití plastové karty (aniž by došlo k její ztrátě nebo odcizení) nebo virtuální karty či elektronické peněženky (NFC a veškeré oficiální aplikace pojistníka), a proti zneužití internetového a mobilního bankovnictví i případným neoprávněným platbám provedeným v důsledku phishingu, např. pokud někdo podvodným způsobem vyláká Vaše údaje k platební kartě nebo přístupové údaje k internetovému a mobilnímu bankovnictví a odcizí Vaše peníze.