Časté dotazy

Hodláte-li nám oznámit, že využijete tzv. ochrannou dobu, což je období, po které bude Vaše splácení úvěru odloženo, navštivte naše webové stránky. Zde stačí vyplnit a odeslat online formulář. Přijetí formuláře Vám potvrdíme a dále Vám sdělíme informace o parametrech Vašeho odkladu plateb.

Odklad splátek je možné využít v rozmezí od jednoho do šesti měsíců.

Nový odklad splátek nebo snížení splátek představuje úpravu splátkového kalendáře. Ta musí být do registru vždy reportována.

Registr obsahuje informace o tom, zda splácíte podle podmínek sjednaných ve smlouvě o úvěru. Pokud se původní smlouva mezi bankou a klientem změní, musíme tuto informaci registru oznámit, aby bylo patrné proč nedochází ke splácení dle původní smlouvy.

O odklad splátek můžete požádat, pokud máte Expres půjčku, Konsolidaci půjček, Expres Plus, Konsolidaci Plus, Expres Business nebo Hypotéku. O odklad splátek můžete požádat i pokud financujete střední nebo velkou firmu pomocí investičních úvěrů, podnikatelských hypoték nebo provozních splátkových úvěrů.

Ano, záznam o odkladu nebo snížení splátek v registru dlužníků může mít negativní vliv na poskytnutí budoucích půjček.

Splnit ji můžete ve lhůtě dle výzvy ke splnění vymáhané povinnosti nebo exekučního příkazu v Internet Bance, Smart Bance a také na kterékoliv naší pobočce.

Jak na dobrovolné splnění vymáhané povinnosti?

1. Zajistěte dostatečný zůstatek na účtu zatíženém exekucí - V opačném případě nebude možné platbu provést.
2. V Internet Bance nebo Smart Bance zadejte standardní platbu - Zvolené datum splatnosti a datum odeslání standardní platby musí být ten samý den. Pozor, je důležité nastavit platbu jako standardní, nikoliv okamžitou. To uděláte tím, že vyberete datum splatnosti.
3. Po odeslání platby zkontrolujte, že platba odešla nejpozději do druhého pracovního dne - Pokud se o platbě dozvíme v pracovní den do 12:30, bude úhrada provedena v tento den. V opačném případě bude úhrada provedena nejpozději následující pracovní den.

Neúplný platební příkaz a zadání na pobočce

Pokud nebude příkaz k úhradě obsahovat platební údaje dle výzvy nebo exekučního příkazu, platbu zamítneme. V případě, že máte nastavené notifikace PUSH ve Smart Bance, dozvíte se to od nás obratem. Vymáhanou povinnost můžete dobrovolně splnit také podáním platebního příkazu osobně na kterékoliv naší pobočce.

Pokud hradíte exekuci z cizoměnového účtu, je rovněž zapotřebí podat platební příkaz na kterékoliv naší pobočce.

Ne, jste-li pojištěn nebo platíte-li poplatek za vedení úvěrového účtu / správu úvěrového obchodu, budeme Vám tyto poplatky účtovat i během doby odkladu splátek. Je proto potřeba se připravit na to, že i během odkladu je nutné tyto poplatky standardně hradit.

Pokud máte pojištění schopnosti splácet, které zahrnuje rizika pracovní neschopnosti, ztráty zaměstnání nebo ošetřování členů rodiny, doporučujeme nahlásit pojistnou událost. Při odkladu splátek zaplatíte více na úrocích. Odklad splátek se navíc propíše do registru dlužníků.