Časté dotazy

Krytí nahodilého poškození zařízení zahrnuje nejen rozbití například displeje, ale i třeba poškození vodou. Pojišťovna kryje například situace, kdy Vám telefon spadne na zem  z ruky „jen tak“ a rozbije se Vaší nešikovností nebo Vám při koupání spadne do vany.

Pokud chcete mít telefon, tablet či chytré hodinky pojištěné proti nahodilému poškození, nainstalujte si do nich aplikaci Smart Banka a registrujte ji k účtu, ze kterého platíte pojištění. Aplikaci si stáhnete v Google Play nebo App Store a registrujete ji ve své Internet Bance.

Zařízení pojišťovna kryje už jeden měsíc od sjednání pojištění, a to až do doby pěti let stáří. Pokud si v budoucnu koupíte nový přístroj, stačí si v něm opět aktivovat Smart Banku. Nezapomeňte, že pojištění nahodilého poškození se vztahuje pouze na zařízení s nainstalovanou a registrovanou Smart Bankou.

Pojištění k platebním kartám je pro držitele karet Stříbrná, Gold a Business Premium debetních karet MONETA Bank.

Pojištění cenností, karet, elektroniky a telefonu si může sjednat majitel běžného účtu, pokud je fyzickou osobou starší 18 let.

Pojištění k platebním kartám je pro držitele karet Stříbrná, Gold a Business Premium debetních karet MONETA Bank.

Pojistné krytí pojištění právní ochrany začíná den následující poté, co je pojistné připsáno na účet D.A.S. a pojistná smlouva je tím uzavřena. Pokud však k pojistné události dojde do 3 měsíců od počátku pojištění, vzniká pojištěnému nárok pouze na právní poradu.

Tato čekací doba se neuplatňuje:

• na spory na náhradu újmy,
• v souvislosti s trestním, přestupkovým, disciplinárním, kárným a jiným správním řízením vedeným pro delikt spáchaný pojištěným,
• na spory o uplatňování nároků na pojistné plnění,
• na spory ze smluv, které byly uzavřeny po počátku pojištění; pojištěný je však v takovém případě povinen pojistiteli předložit písemný doklad o uzavření smlouvy; nesplní-li pojištěný tuto povinnost, je pojistitel oprávněn pojistné plnění neposkytnout.

Ano. Pojistnou událost (PU) lze uplatnit zpětně. Musí se ale jednat o pojistnou událost, která nastala v průběhu trvání pojištění vyčerpané částky kreditní karty. Dle zákona ve lhůtě 4 let od data vzniku PU.

Pokud máte pojištění odpovědnosti doporučujeme Vám tento postup:

• V případě, že se někdo zranil, zajistěte neprodleně lékařskou pomoc
• Řekněte poškozenému, že máte pojištění odpovědnosti, a požádejte ho, aby ponechal škodu v původním stavu, abychom mohli vše řádně prošetřit a zdokumentovat
• Je-li to možné, rozsah škod nám můžete zdokumentovat (foto, video, kontakt na svědky)
• Zjistěte nám identifikační údaje a kontakty na poškozené osoby
• Způsobené škody předem nehraďte a ani neuznávejte poškozeným nárok na náhradu škody bez našeho souhlasu
• Pojistnou událost nám neprodleně oznamte a spolupracujte s námi při jejím šetření

Nikoli, pojištění elektronických plateb je možné sjednat pouze přes Vaši Internet Banku. Ve Vaší Internet Bance zvolte sekci Pojištění a následně si u Volitelného pojištění zvolte Pojištění elektronických plateb. Pak zvolte Sjednat online a potvrďte.

Ano, v rámci pojištění právní ochrany je to možné. D.A.S. Vám vždy doporučí právníka s příslušnou specializací nicméně pokud budete chtít využít svého vlastního právníka, je to také možné. V takovém případě náklady na jeho služby v rozsahu dle advokátního tarifu hradí D.A.S.

Ano. U pojištění vyčerpané částky kreditní karty je důležité, aby byl klient zaměstnán bez přerušení posledních 12 měsíců.

Ano, u pojištěních osobních věcí pojištěný klient nemusí být občanem ČR.

Ano, pojištění vyčerpané částky kreditní karty si může sjednat i profesionální sportovec, ale pokud dojde k úrazu v souvislosti s výkonem profesionální sportovní činnosti klienta, pojišťovna v tomto případě pojistné plnění neposkytne. Pokud se úraz stane v běžném životě, např. při chůzi po chodníku či při jízdě v autě, pojišťovna pojistné plnění poskytne.

Ne. Klient, který je invalidní (bez ohledu na stupeň postižení), nesplňuje podmínky pro vstup do pojištění vyčerpané částky kreditní karty a nemůže být pojištěn.

Pojišťovna nevyplatí pojistné plnění pojištění platební karty zejména ze škodných událostí:

• ke kterým došlo úmyslným, nedbalostním nebo neopatrným jednáním pojištěného nebo oprávněné osoby (např. ponechání platební karty nebo osobních věcí bez dozoru na veřejném místě nebo uvedení PIN přímo na kartu)
• při transakcích uskutečněných za účelem podvodu pojištěným nebo osobou jemu blízkou
• při neoprávněných transakcích, za které nese odpovědnost banka
• škoda vzniklá v souvislosti nebo v důsledku pozdního oznámení odcizení nebo ztráty karty
• škoda vzniklá v době, kdy bylo právo nakládat s kartou pojištěnému pozastaveno

Pojištění právní ochrany Vám sjednáme na dobu neurčitou s pojistným obdobím jednoho roku. Následně dochází k automatickému obnovení pojištění, pokud jako klient smlouvu písemnou formou nevypovíte. Výpověď musíte poslat nejpozději šest týdnů před výročím smlouvy na adresu pojišťovny (D.A.S. Rechtschutz AG, pobočka pro ČR BB Centrum, Vyskočilova 1481/4, Praha 4, 140 00).