Časté dotazy
Dětský účet
Internetové platby může povolit nebo zakázat pouze rodič / zákonný zástupce, a to ve své aplikaci Smart Banka. Na úvodní obrazovce (záložka Domů) si otevřete dětský účet, u kterého chcete nastavení změnit, a na jeho přehledu zvolte Karta dítěte. Na detailu karty lze postupovat dvěma způsoby:
- V části Nastavení karty zvolíte Upravit a vypnete nebo zapnete Internetové a MO/TO platby.
- Nebo na detailu karty kliknete na Další, vyberete Nastavení, vypnete nebo zapnete Internetové a MO/TO platby a změny uložíte.
- Provedené nastavení se projeví okamžitě a platí vždy jen pro konkrétní dětskou kartu.
Správu limitu pro převody provádíte ve své aplikaci Smart Banka. Na úvodní obrazovce (záložka Domů) si otevřete dětský účet, u kterého chcete nastavení změnit, a na jeho přehledu zvolte Nastavení a následně Limit pro převody.
Zde lze nastavit měsíční limit pro převody, který určuje maximální částku, již může dítě za měsíc odeslat, a to včetně převodů, které jako zákonný zástupce schválíte. Současně je možné nastavit i schvalování převodů rodičem. Převody nad částku stanovenou pro schvalování budete potvrzovat ve své Smart Bance, zatímco nižší částky může dítě odesílat samostatně.
Limity k dětské platební kartě nastavuje vždy zákonný zástupce dítěte, a to již při založení dětského účtu. Tyto limity můžete kdykoliv upravovat tak, aby odpovídaly aktuálním potřebám dítěte.
Správu limitů provádíte jako rodič / zákonný zástupce ve své aplikaci Smart Banka. Na úvodní obrazovce (záložka Domů) si otevřete dětský účet, u kterého chcete limity změnit, a na jeho přehledu zvolte Nastavení a následně Limity na kartě.
Limity lze nastavovat samostatně pro platby u obchodníků, platby na internetu i výběry z bankomatu. Nastavení se vždy provádí zvlášť pro každé dítě a změny může provádět pouze jeho zákonný zástupce.
Dětskou platební kartu lze aktivovat několika jednoduchými způsoby. Je jen na Vás, který si zvolíte. Pro aktivaci vždy stačí provést první transakci a zadat PIN ke kartě.
Kartu můžete aktivovat:
- Nákupem u obchodníka – při první platbě vložte kartu do platebního terminálu a zadejte PIN. Po úspěšné transakci je karta aktivní a lze ji nadále používat i pro bezkontaktní platby.
- Výběrem hotovosti z bankomatu – vložte kartu do bankomatu a zadejte PIN. Po výběru je karta rovněž aktivní. Upozorňujeme, že některé výběry z bankomatů, zejména v zahraničí, mohou být zpoplatněny,
- V aplikaci Smart Banka dítěte – na přehledu zvolíte Karta, v detailu karty kliknete na Aktivovat kartu. Stav karty se následně změní na Aktivní.
Po aktivaci může dítě kartu plně používat v rozsahu limitů nastavených zákonným zástupcem.
Jako rodič / zákonný zástupce můžete dítěti povolit odesílání peněz z dětského účtu prostřednictvím příkazu k úhradě. Zároveň nastavujete maximální měsíční limit pro převody a určujete, od jaké částky budete převody schvalovat.
Nastavením volby Schvalovat rodičem a určením částky, od které chcete převody schvalovat, se automaticky aktivují notifikace ke schvalování převodů. Tyto notifikace slouží k tomu, abyste byl/a okamžitě informován/a ve chvíli, kdy dítě zadá převod vyžadující Vaše potvrzení.
Pokud dítě zadá převod vyšší, než je nastavený limit pro schvalování, obdržíte push notifikaci s žádostí o schválení převodu. Převod ve své Smart Bance můžete schválit nebo zamítnout a své rozhodnutí potvrdíte PINem aplikace.
V případě schválení je částka odeslána a dítě je o provedení převodu informováno. Pokud převod zamítnete, dítě obdrží informaci, že platba nebyla zákonným zástupcem schválena.
Pokud dítě zapomene PIN ke své platební kartě, může si ho jednoduše znovu zobrazit ve své aplikaci Smart Banka.
Na úvodní obrazovce zvolí z nabídky Karta, otevře detail karty a klikne na Ukázat PIN. Požadavek na zobrazení PINu potvrdí zadáním PINu aplikace a PIN se následně zobrazí přímo v aplikaci.
Díky tomu není nutné kartu blokovat ani žádat o nový PIN.
Jako zákonný zástupce máte přehled o všech transakcích dítěte ve své aplikaci Smart Banka. Na úvodní obrazovce (záložka Domů) si otevřete dětský účet a v jeho detailu kliknete na zůstatek účtu, čímž se dostanete do přehledu všech pohybů na účtu.
Jednotlivé transakce lze přehledně filtrovat podle data platby, částky nebo typu transakce, což umožňuje snadnou kontrolu pohybů na účtu i rychlé dohledání konkrétní platby.
Dětský účet Tom Junior můžete dítěti založit jak online, tak na kterékoliv z našich poboček. Pokud má Vaše dítě založen již starší typ dětského účtu nebo stavební spoření pro děti, zastavte se spolu s Vaším dítětem na pobočce, kde Vám se založením nového dětského účtu rádi pomůžeme.
Založení online
- Být naším klientem a mít Smart Banku - Abyste svému dítěti mohli založit dětský účet Tom Junior, je třeba být naším klientem a mít sjednanou a nainstalovanou Smart Banku, ve které účet spravujete.
Pokud našimi klienty zatím nejste, stačí si jednoduše založit náš běžný účet Tom Plus se vším zdarma. Zvládnete to během chvilky online, nebo Vám účet založíme rádi na pobočce. - Být zákonným zástupcem dítěte a mít jeho doklady - Pro založení dětského účtu online budete potřebovat také rodný list dítěte, ve kterém jste uvedeni jako zákonný zástupce, a platný identifikační doklad dítěte – do 14 let cestovní pas nebo občanský průkaz a od 15 let pouze občanský průkaz.
Při sjednání na pobočce s sebou vezměte jak tyto doklady, tak Vaše dítě. Místo rodného listu pak můžete použít i jiný doklad, ve kterém máte dítě uvedeno. - Mobil a e-mail pro dítě - Dítě také potřebuje vlastní mobilní telefon s českým telefonním číslem a vlastní e-mail.
Založení na pobočce
- Občanský průkaz zákonného zástupce
- Pas a nebo občanský průkaz nezletilého (od 15 let pouze občanský průkaz)
- Rodný list nezletilého
- Fyzická přítomnost zákonného zástupce a nezletilého klienta
K založení bankovního účtu na pobočce Vám stačí pouze platný doklad totožnosti (u klientů mladších 18 let předkládá zákonný zástupce svůj občanský průkaz a rodný list dítěte). Účet si však můžete založit i bez návštěvy pobočky, jste-li starší 18 let, a to jednoduše online.
V MONETA Bank si můžete založit běžný účet Tom Plus snadno a pohodlně online. Stačí Vám k tomu 2 doklady totožnosti, chytrý telefon s operačním systémem Android nebo iOS, do kterého si stáhnete aplikaci Smart Banka, a aktivní účet v jiné bance v ČR, který jste si založili osobně na pobočce.
Pokud preferujete otevření účtu na pobočce, rádi Vás přivítáme na kterékoliv z nich. Stačí mít u sebe pouze doklad totožnosti. Jako občan ČR předložíte platný občanský průkaz, cizí státní příslušníci cestovní pas a povolení k trvalému pobytu na území ČR, případně další dokumenty, např. pracovní smlouvu, potvrzení o studiu apod. Pokud si chcete k účtu rovnou otevřít například kontokorent (ten lze sjednat od 18 let) nebo jinou službu, vezměte si druhý doklad totožnosti: řidičský průkaz, cestovní pas nebo rodný list. Pokud budete zřizovat účet dítěti ve věku 15–17 let, vezměte ho s sebou spolu s jeho rodným listem a občanským průkazem. Budete potřebovat i svůj doklad totožnosti, jakožto zákonného zástupce.
Dětský účet funguje velmi podobně jako běžný účet, na který jste sami zvyklí.
Dítě může provádět platby/výběry kartou či zadávat jednorázové příkazy prostřednictvím mobilní aplikace v rámci limitů stanovených zákonným zástupcem až do výše maximálního měsíčního limitu stanoveného Podmínkami účtu.
Rodič dítěte však nemůže z účtu svého dítěte libovolně převádět/vybírat prostředky, má však přehled o všech transakcích dítěte prostřednictvím svého internetového nebo mobilního bankovnictví. Rodič tak má pod kontrolou, že dítě nepošle peníze, kam nemá.
Maximální možný měsíční transakční limit pro přímé bankovnictví je 10 000 Kč. Pro transakce dětskou kartou jsou tyto: platby u obchodníka: 7 000 Kč; výběry z bankomatu: 5 000 Kč; platby na internetu: 3 000 Kč.
Jak dlouho trvá převod peněz z účtu na účet
Lhůty pro převody peněz mezi bankami závisí na mnoha faktorech a banky je většinou uvádí v základních produktových podmínkách platebního styku. Lhůty se řídí například tím, zda se jedná o převod mezi účty v rámci jedné banky, nebo je platba zasílána na účet v jiné bance.
Převod peněz mezi účty jedné banky a okamžité platby
Obecně nejrychlejší jsou interní převody mezi účty v rámci jedné banky (např. převod mezi dvěma běžnými účty nebo mezi účtem spořicím a běžným) a také okamžité platby, které se už staly standardem. Odchozí platba v českých korunách s částkou do 400 000 Kč proběhne v rámci několika vteřin, peníze jsou na účet příjemce připsány okamžitě, a to i v noci, o víkendu či ve svátek. Potřebujete-li poslat vyšší částku, využijte prioritní úhradu, která je však oproti okamžité platbě zpoplatněna, nebo standardní platbu.
Převody peněz mezi bankami
Pokud z účtu posíláte jinou platbou než okamžitou, je při převodu z účtu jedné banky do jiné vzít v potaz, zda platbu posíláte ve všední den či víkend a v kolik hodin je příkaz proveden. Pak je třeba se řídit tzn. cut off timy, které má každá banka jiné. Většinou je najdete v produktových podmínkách platebního styku.
Kdy připisují banky peníze na účet
Platby zadané přes internetové bankovnictví, aplikaci, na pobočce nebo přes externí program pro účetní mohou mít jiné časové lhůty, do které je třeba je zadat. Stejně tak i trvalý příkaz či zahraniční platba. Pokud platbu odešlete do časové lhůty, je většinou připsána ten samý den.
Převody peněz o víkendu
Jelikož jsou dnes již v zásadě standardem okamžité platby, peníze z banky do banky většinou převedete do pár sekund i během víkendu nebo svátku. U Monety jsou okamžité platby v rámci běžného účtu Tom Plus zdarma, stejně jako výběry z bankomatů po celém světě.
Časové lhůty v MONETA Bank
V MONETA Bank si lhůty pro zaslání plateb můžete ověřit v základních produktových podmínkách běžného účtu a platebního styku. Platný dokument najdete na stránce dokumentů pro účty, v sekci Produktové podmínky. Na posledních stranách dokumentu najdete přehledně v tabulkách časové lhůty pro zaslání prioritních, standardních plateb, ale i těch zahraničních a trvalých příkazů ad. Záleží, zda je budete podávat přes Internet Banku a Smart Banku, na pobočce či jinak. V zásadě ale platí, že platby mezi účty MONETA Bank (např. mezi běžným a spořicím nebo dvěma běžnými účty) a okamžité platby do jiných bank jsou prováděny během pár sekund. Korunové platby na účet do jiné české banky, které nejsou posílány jako okamžité platby, dojdou většinou nejpozději druhý den.
Běžný účet Tom Plus si založíte plně online prostřednictvím mobilní aplikace Smart Banka. Stačí Vám k tomu 2 doklady totožnosti, chytrý telefon s operačním systémem Android nebo iOS a aktivní účet v jiné bance v ČR vedený na Vaše jméno.
Běžný účet si můžete dokonce sjednat ještě rychleji a bez nahrávání dokladů pomocí bankovní identity, pokud už máte sjednaný účet u jiné banky.
Podmínky při založení účtu online
Účet online lze založit klientům s českou státní příslušností a s daňovou jurisdikcí v ČR. Ve všech ostatních případech lze účet založit na kterékoliv naší pobočce.
Dítěti můžete platební kartu do Apple Pay i Google Pay přidat od 15 let. Věk určují jednotlivé společnosti.
Dětský účet je určený pro děti od 8 let, jejichž rodiče chtějí své dítě učit hospodařit s penězi. Jako rodič účet dítěti spravujete, ale s prostředky na něm nenakládáte. Máte možnost kdykoliv vidět, jak dítě s penězi hospodaří. Vaše dítě pracuje s financemi samostatně v rámci limitů, které mu nastavíte. K účtu má vedenou debetní kartu, ve Smart Bance může sledovat zůstatek na účtu a posílat z něj platby, které mu Vy můžete, ale nemusíte schvalovat. Dítě má k účtu založený také spořicí účet pro děti, na kterém si spoří s atraktivní úrokovou sazbou 2,9 % ročně do 100 000 Kč.
Od 15 let dítěti můžete založit běžný účet Tom Plus pro dospělé, který má vyšší limity, dítěti nekontrolujete provedení plateb a nemá další omezení, která jsou na dětském účtu.
Dětský účet v bance má smysl, protože se už od útlého věku naučí hospodařit s vlastními financemi. Samozřejmě můžete dávat svým dětem kapesné v hotovosti. Přeci jen je ale dobré, když si zvyknou na peníze, které mají na platební kartě, v dospělosti taky budou svou výplatu dostávat na bankovní účet. Dětský účet navíc bývá zdarma, nebude Vás tak oproti běžnému kapesnému v hotovosti stát nic navíc.
