Časté dotazy
Platební metody a ověřování
Okamžitá platba je opravdový rychlík a je na účtu příjemce do několika vteřin. Takto rychle zpracujeme okamžitou platbu kdykoliv, a to i v noci, o víkendu či během svátku.
Po zadání čísla účtu, kódu banky a částky za Vás ověříme, jestli můžete okamžitou úhradu poslat.
Smlouva na platební terminál se podepisuje na dobu neurčitou s fixací na 12, 24 a 36 měsíců. V případě, že byste potřebovali nestandardně smlouvu na dobu určitou, neváhejte se na nás obrátit, i s tím Vám můžeme pomoci.
Google Pay je služba, která umožňuje platit v obchodech pouhým přiložením mobilního telefonu k platebnímu terminálu, nebo pomocí speciálního tlačítka na internetu, stejně jako kdybyste za nákup platili platební kartou nebo pomocí služby PayPal.
K placení přes Google Pay stačí mít mobil s operačním systémem Android 5.0 a vyšší, který podporuje technologii NFC. Abyste Google Pay mohli začít využívat, stačí si ve Smart Bance zapnout mobilní platby stiskem jediného tlačítka a již nemusíte kartu nosit v peněžence. Jeho další výhodou je, že při platbě pomocí služby Google Pay nemusíme být s telefonem připojeni k internetu. Je však dobré čas od času telefon online připojit, aby se data transakcí synchronizovala.
Placení mobilem je velice jednoduché a pohodlné. Pro platby do 500 Kč stačí rozsvítit obrazovku mobilního telefonu a přiložit jej k platebnímu terminálu. O úspěšném provedení platby Vás informuje animace na displeji telefonu. Při platbách nad 500 Kč je potřeba odemknout obrazovku telefonu, přiložit telefon k platebnímu terminálu a vyčkat na provedení platby. Následně se Vám na obrazovce zobrazí potvrzení o transakci.
Mobilní platby jsou zcela bezpečné, protože přidáním karty do Google Pay se její číslo neukládá do telefonu ani do aplikace. Při placení nejsou údaje o kartě poskytovány ani společnosti Google, ani obchodníkům. Praktické informace a návod, jak platit přes Google Pay, naleznete na našich internetových stránkách.
Za okamžitou platbu si neúčtujeme nic navíc. Zaplatíte tedy stejný poplatek jako u standardní platby provedené přes Internet Banku nebo Smart Banku.
Apple Pay je služba, která umožňuje platit v obchodech pouhým přiložením mobilního telefonu k platebnímu terminálu.
MONETA Bank jako první velká banka v ČR podpořila tuto inovativní metodu placení. Stačí mít mobilní telefon iPhone 6 či novější. Abyste Apple Pay mohli začít využívat, stačí si ve Smart Bance přidat kartu do Apple Wallet stiskem jediného tlačítka a již nemusíte kartu nosit v peněžence. V aplikaci Smart Banka můžete kartu přidat i do hodinek Apple Watch.
Placení mobilem je velice jednoduché a pohodlné. Při placení stačí dvakrát stisknout tlačítko na pravé straně telefonu a odemknout ho pomocí FACE ID. Následně iPhone přiložte k platebnímu terminálu. Nebo můžete přiložit mobil k platebnímu terminálu a po jeho rozsvícení platbu ověřit pomocí otisku prstu. Platbu je třeba potvrzovat vždy, ať už se jedná o jakoukoliv částku. Vyčkejte na provedení platby, po němž obdržíte potvrzení o transakci přímo v aplikaci. Platbu je potřeba provést do 1 minuty od odemčení telefonu. Po uplynutí tohoto limitu je potřeba provést nové ověření. V některých případech, například u starších typů platebních terminálů, můžete být vyzváni k zadání PIN kódu Vaší karty na terminálu z důvodu vyšší bezpečnosti.
Bezpečnost a diskrétnost jsou klíčovou charakteristikou Apple Pay. Když použijete kreditní nebo debetní kartu k placení prostřednictvím Apple Pay, její číslo není uchováno v mobilním zařízení, ani na serverech společnosti Apple. Místo toho je unikátní číslo zvané token přiřazeno, zašifrováno a bezpečně uloženo v zabezpečeném čipu přímo v zařízení. Každá transakce je schválena jednorázovým bezpečnostním kódem, který je navíc unikátní a dynamický.
Ano. I nadále máte možnost zadat ze svého účtu typy plateb, na které jste zvyklí, tj. standardní nebo prioritní platbu, které nejsou omezené částkou. Tyto typy plateb si ponechávají stejné podmínky a lhůty zpracování jako doposud.
Pojištění zneužití karty a pojištění elektronických plateb se vztahuje pouze k finančním prostředkům na účtech u MONETA Bank. Pojištění zneužití karty a pojištění elektronických plateb je aktivní u všech aktivovaných platebních karet k účtům pojištěného majitele účtu (obě varianty) nebo k účtům členů rodiny (varianta Rodina) včetně karet vydaných k těmto účtům dalším osobám s dispozičním právem.
