Poradna

Časté dotazy

Problémy se splácením

Ano, u Pojištění schopnosti splácet spotřebitelský úvěr v rámci ošetřování člena rodiny mohou být mezi ošetřovanými osobami kromě vlastních dětí i rodiče, sourozenci, a to dokonce i rodiče či sourozenci (registrovaného) partnera / (registrované) partnerky pojištěného či druha/družky pojištěného žijícího/žijící s pojištěným ve společné domácnosti, pokud jsou splněny podmínky pro vznik pojistné události.

Ano, u Pojištění schopnosti splácet úvěr v rámci ošetřování člena rodiny jsou automaticky pojištěni manžel/ka či (registrovaný) partner / (registrovaná) partnerka nebo ve společné domácnosti žijící druh/družka hlavního pojištěného. To znamená, že pokud manžel/ka či (registrovaný) partner / (registrovaná) partnerka či druh/družka pojištěného splní podmínky pro vznik pojistné události, vyplatí pojišťovna pojistné plnění stejným způsobem jako u hlavního pojištěného. 

odklad splátek můžete požádat, pokud máte Expres půjčku, Konsolidaci půjček, Expres Plus, Konsolidaci Plus, Expres Business nebo Hypotéku. O odklad splátek můžete požádat i pokud financujete střední nebo velkou firmu pomocí investičních úvěrů, podnikatelských hypoték nebo provozních splátkových úvěrů.

Ne, balíček pojistných rizik u pojištění schopnosti splácet je pevně stanoven a nelze jej měnit.

Ano, toto je Vaše zákonné právo. Klienti s produkty Expres půjčka, Konsolidace půjček, Expres Businesshypotéka mohou provést mimořádnou splátku kdykoliv. Poplatek za provedení mimořádné splátky bude účtován standardně.

90 dnů je daných zákonem. V praxi se s Vámi pojišťovna spojí zpravidla v horizontu týdne. Následně probíhá vyřizování potřebných dokumentů pro rozhodnutí v pojistné události.
V případě zamítnutí ze strany pojišťovny, využijte online formulář žádosti o odklad splátek.
Pokud máte problém se splacením, využijte formulář online žádosti o odklad splátek.

I v tomto případě nám můžete svou žádost poslat – budeme se snažit jí vyhovět. Bohužel ale v tomto případě Vám nejsme schopni zaručit, že změnu stihneme zrealizovat. O stavu Vaší žádosti vás budeme informovat.

Každé trvání pracovní neschopnosti a nezaměstnanosti pojištěného musí být pojišťovně doloženo pojištěným nejméně jednou za kalendářní měsíc, nejpozději však do 10. dne následujícího kalendářního měsíce. V případě pracovní neschopnosti klient dokládá kopie písemného potvrzení ošetřujícího lékaře s vyznačením pravidelných kontrol u lékaře. V případě nezaměstnanosti klient dokládá kopie písemného potvrzení, že je veden v evidenci uchazečů o zaměstnání.
Ano. Pojištění se vztahuje na případy pracovní neschopnosti způsobené následkem jakéhokoli úrazu, včetně pracovního.

Ano. Důležité je, aby byl klient zaměstnán bez přerušení posledních 12 měsíců. Nemusí se však jednat o jediného zaměstnavatele, jednotlivé pracovní poměry však musí na sebe bezprostředně navazovat.