Nahlášení pojistné události
Nahlaste pojistnou událost online
Za pár minut máte hotovo a bez návštěvy pobočky.
Nahlaste po telefonu nebo e-mailem
Volat můžete Po-Pá 9:00-17:00.
Nahlaste událost poštou
BNP Paribas Cardif
Boudníkova 2506/1
180 00 Praha 8
Jak postupovat
-
Zaevidování oznámení pojistné události
Pojišťovna oznámení zaeviduje. Pokud bylo na formuláři uvedeno Vaše mobilní číslo, obdržíte SMS s číslem pojistné události, pod kterým ji bude pojišťovna řešit. -
Doložení potřebných dokumentů
Pokud bude pojišťovna potřebovat doložit ještě nějaké další doklady, bude Vás kontaktovat. Každá pojistná událost se řeší individuálně podle nastalé situace. -
Odeslání pojistného plnění
V případě, že Vám vznikne nárok na pojistné plnění, odesílá pojišťovna pojistné plnění buď přímo na Váš účet, nebo ho uhradí bance (dle pojistného produktu, který máte sjednán).
Přehled nejčastějších výluk z pojištění
Na co se často ptáte
Ano, pojištění si může sjednat i klient, který je v době sjednání pojištění v pracovní neschopnosti. Je však důležité vědět, že pojišťovna neposkytne pojistné plnění z této stávající pracovní neschopnosti, ani z případné nové pracovní neschopnosti, invalidity kteréhokoliv stupně (průkazu ZTP/p), pokud jejich příčinou bude diagnóza, kvůli které byl klient v pracovní neschopnosti při sjednání pojištění nebo která s ní souvisí.
Bohužel ne, klient, který má uznanou invaliditu (bez ohledu na stupeň postižení), nesplňuje podmínky pro vstup do Pojištění schopnosti splácet hypotéku MONETA Bank a nemůže být pojištěn. Veškeré podmínky k pojištění schopnosti splácet naleznete zde.
Ano, kdykoli v průběhu trvání smlouvy o úvěru, a to podpisem dodatku k úvěrové smlouvě. V případě dodatečného přistoupení je počátek pojištění schopnosti splácet hypoteční úvěr stanoven na 00:00 prvního dne kalendářního měsíce, který bezprostředně následuje po podpisu dodatku ke smlouvě o úvěru nebo na 00:00 hodin dne čerpání úvěru.
Ne, klient je podle úvěrové smlouvy zavázán hradit dle sjednaných podmínek splátky úvěru i v případě, že došlo k pojistné události v rámci pojištění schopnosti splácet hypoteční úvěr. Povinnost klienta hradit řádně splátky úvěru trvá tedy i po dobu trvání pojistné události.
Ano, i v těchto případech má klient nárok na pojistné plnění. Pojištění schopnosti splácet hypoteční úvěr kryje bolesti zad, jejichž příčinou je poškození páteře, které bude prokázané na CT či magnetické rezonanci.
Virtuální ordinace je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na www.virtualniordinace.cardif.cz. Počet konzultací není omezen. Klient může Virtuální ordinaci využívat bez omezení po dobu platnosti jeho pojištění.
Ano, klient, který je ve starobním důchodu a splňuje vstupní podmínky do pojištění schopnosti splácet spotřebitelský úvěr, si může sjednat pojištění. Namísto invalidity I., II. a III. stupně je klient automaticky pojištěn pro případ vydání průkazu ZTP/P se stejným pojistným plněním, tedy uhrazením zbývající části dluhu.
Ano, u pojištění schopnosti splácet hypoteční úvěr v rámci ošetřování člena rodiny mohou být mezi ošetřovanými osobami kromě vlastních dětí i rodiče, sourozenci, a to dokonce i rodiče či sourozenci manžela / manželky, (registrovaného) partnera / (registrované) partnerky pojištěného či druha/družky pojištěného žijícího/žijící s pojištěným ve společné domácnosti, pokud jsou splněny podmínky pro vznik pojistné události.
Ano, u pojištění schopnosti splácet hypoteční úvěr v rámci ošetřování člena rodiny jsou automaticky pojištěni manžel/ka či (registrovaný) partner / (registrovaná) partnerka nebo ve společné domácnosti žijící druh/družka hlavního pojištěného. To znamená, že pokud manžel/ka či (registrovaný) partner / (registrovaná) partnerka či druh/družka pojištěného splní podmínky pro vznik pojistné události, vyplatí pojišťovna pojistné plnění stejným způsobem jako u hlavního pojištěného.
Každé trvání pracovní neschopnosti a nezaměstnanosti pojištěného (pojištění schopnosti splácet hypoteční úvěr) musí být pojišťovně doloženo každý kalendářní měsíc. V případě pracovní neschopnosti klient dokládá buď potvrzení o pracovní neschopnosti vydané ČSSZ, které si jednoduše stáhne online na eportálu ČSSZ, případně kopii e-neschopenky s potvrzením kontrol u lékaře. V případě nezaměstnanosti klient dokládá potvrzení, že je veden v evidenci uchazečů o zaměstnání, které si může také stáhnout online v klientské zóně Jenda Ministerstva práce a sociálních věcí.


