Nahlášení pojistné události z cestovního pojištění Komfort

Asistenční služba nonstop v českém jazyce

Jak nahlásit pojistnou událost

Po telefonu

Volejte 221 586 666
Generali Assistance
Služba je dostupná nonstop

E-mailem

Napište na:
operations@europ-assistance.cz

Poštou

Generali Pojišťovna a.s.
cestovní pojištění, P.O.Box 151
657 51 Brno

Jak postupovat

  • Kontaktujte asistenční službu Generali Assistance, která je dostupná nonstop v českém jazyce
    na telefonním čísle 221 586 666 a e-mailu operations@europ-assistance.cz

  • Pokud chcete ušetřit za volání ze zahraničí, můžete se domluvit s operátorem na zpětném volání. Pro kontakt s asistenční službou můžete využit i Skype volání

  • Asistenční služba Vám zprostředkuje návštěvu v nejbližším zdravotnickém zařízení a doporučí další postup. Její smluvní vztahy s partnerskými zdravotními zařízeními garantují kvalitu ošetření odpovídající standardům v ČR

  • Pojistnou událost můžete hlásit také v případě, že vlastní činností či činností členů domácnosti způsobíte škodu někomu dalšímu

  • Po nahlášení pojistné události nezapomeňte dodatečně vyplnit formulář Oznámení o škodní události a doložit nutné doklady na adresu Generali Pojišťovna a.s., cestovní pojištění, P.O.Box 151, 657 51 Brno

Nutné doklady, které byste si měli uschovat

  • Lékařskou zprávu společně s účty od lékaře či z nemocnice

  • Další doklady, které se týkají vynaložených nákladů

  • Policejní protokol či potvrzení od dopravce odpovědného za škodu

  • Při zpoždění zavazadel si vyžádejte od dopravce doklad o zpoždění, při zpoždění či zrušení letu doložte navíc letenku či doklad o rezervaci letu

  • V případě škod na majetku třetích osob doložte popis škodní události, policejní protokol
    či jiný doklad, např. se jmény svědků

Přehled vybraných výluk z pojištění

  • Škody v souvislosti s požíváním nebo po požití alkoholu či návykových toxických či omamných látek

  • Škody související s provozováním jakéhokoliv létání (rogalo, seskok padákem, paragliding apod.) s výjimkou cestování v registrovaném letadle

  • Škody v souvislosti s pokusem o sebevraždu nebo s vědomým poškozením zdraví

  • Výpravy do extrémních klimatických a přírodních míst (např. prales, poušť bez průvodce, polární výprava, skialpinismus, výstup do hor nad 5 000 m nad mořem)

  • Provozováni profesionálního či vrcholového sportu jakéhokoliv druhu

  • Kompletní přehled výluk naleznete ve Skupinové pojistné smlouvě o cestovním pojištění

Na co se často ptáte