Co dělat v případě škodní události Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik?

V případě škodné události je třeba co nejdříve kontaktovat zákaznické centrum BNP Paribas Cardif Pojišťovny, a.s. buď na telefonu +420 234 240 240 nebo e-mailem czinfo@cardif.com. Pracovníci zákaznického centra poskytnou všechny nezbytné informace k nahlášení pojistné události a pomohou při vyplňování formuláře Oznámení pojistné události pracovní den od 8 do 18 hodin.

Kdy můžete uplatnit nárok na pojistné plnění?

V případě, že Vám budou odcizeny, popř. ztratíte, osobní věci či hotovost, nebo pokud Vás donutí k výběru z bankomatu či Vás násilně přepadnou. Všechny tyto případy musíte nahlásit nejdříve na policii (vyjma ztráty klíčů, dokladů, peněženky, tašky, inhalátoru a brýlí).

V případě, že pojištěný ztratí tašku, ve které byly i sluneční brýle, klíče od bytu a doklady, vyplatí mu pojišťovna náklady na znovupořízení všech těchto odcizených věcí?

Ano. Limit pojistného plnění pro takovou událost je stanoven jako sdružený limit ve výši 40 000 Kč. Přičemž pojistitel poskytne pojistné plnění maximálně za dvě pojistné události v kalendářním roce. V souvislosti s odcizením mobilního telefonu (osobního či služebního) může být plněna maximálně jedna pojistná událost v kalendářním roce.

POJIŠTĚNÍ VĚCÍ, PLATEBNÍCH KARET A INTERNETOVÝCH RIZIK

Q: Co všechno kryje Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik?

V rámci pojištění je majitel účtu chráněn proti zneužití (včetně zneužití s použitím PIN nebo internetových transakcí) platebních karet, včetně dalších držitelů platebních karet k běžnému účtu, ze kterého je placena úhrada za pojištění, v důsledku jejich ztráty nebo odcizení. Pojištění platí pro škody, které nastaly do 120 hodin před nahlášením odcizení/ztráty karty bance. Pojištění kryje také odcizení hotovosti majiteli účtu, které nastalo do 120 hodin od výběru z bankomatu. Dále platí při násilném přepadení majitele účtu při výběru z bankomatu nebo v důsledku nuceného výběru z bankomatu učiněného majitelem účtu pod hrozbou fyzického násilí do 12 hodin od výběru.

Získejte peníze při ztrátě
nebo odcizení platební karty a osobních věcí

Pojištění je účinné do 28. 2. 2023
Pojištění nabízíme ve spolupráci s BNP Paribas Cardif Pojišťovnou, a.s.

Náhlasit pojistnou událost

Výhody pojištění

Pojištění se vztahuje na platební karty, které vydala MONETA Money Bank, včetně karet pro dalšího držitele
Při ztrátě nebo odcizení osobních věci Vám bude proplacen nákup nových
Pojištění se vztahuje i na Váš služební notebook, mobil či tablet
Pojištění se vztahuje na zneužití elektronických plateb (přes mobil, tablet) či zneužití elektronického a mobilního bankovnictví
Pojištění se vztahuje na nákup zboží přes internet (např. při nedodání zboží či dodání poškozeného zboží při reklamaci)

Rozbalte si další výhody

Ovlivnila Vás situace kolem pandemie COVID-19?

Zde najdete nejčastější otázky a odpovědi ohledně pojištění osobních věcí, karet a internetových rizik

Na co se často ptáte

Může si pojištění osobních věcí sjednat cizinec?

Ano, pojištěný klient nemusí být občanem ČR.

zobrazit celou odpověď

Co si mám představit pod technickou podporou při používání technologických zařízení?

Jedná se o telefonickou a vzdálenou asistenci. V rámci telefonické asistence bude klientovi poskytnuta odborná konzultace týkající se používání a nastavení technologického zařízení, např. notebooku. V rámci vzdálené asistence bude klientovi poskytnuta např. podpora při instalaci a nastavení notebooku ...

zobrazit celou odpověď

Je třeba ztrátu osobní věci dokládat protokolem od Policie ČR?

V případě ztráty osobní věci není třeba kontaktovat Policii ČR. Pokud ale dojde k odcizení osobní věci, je třeba doložit kopii dokladu o oznámení odcizení karty a osobních věcí od Policie ČR nebo orgánu činného v trestním řízení.

zobrazit celou odpověď

Nahradí pojišťovna ztrátu věcí i v případě, že k ní dojde mimo ČR?

Ano, Pojištění osobních věcí, platebních karet a internetových rizik se vztahuje i na události, které se staly v zahraničí, a platí po celém světě. Když ale dojde k odcizení osobní věci v zahraničí, pojišťovně doložíte kopii dokladu o oznámení události policii nebo jinému příslušnému orgánu.

zobrazit celou odpověď

Vyplatí pojišťovna náklady za nedoručené zboží koupené přes e-shop?

V případě, že e-shop zboží vůbec neodešle, poradíme klientovi, kam se obrátit a kde hledat pomoc. Pokud dotyčný e-shop zkrachuje nebo se nepovede z e-shopu získat náklady v rámci reklamačního řízení zpět, pojišťovna vyplatí plnou částku, o kterou klient kvůli podvodu přišel zpět a to až do výše 50 00 ...

zobrazit celou odpověď

Jak pojišťovna pomůže v případě poškození dobrého jména/identity na internetu?

Pokud klient na internetu (např. na Facebooku) najde informace, které poškozují jeho identitu, asistenční služba mu pomůže zamezit přísun dalších urážet tak, že pomůže nastavit blokování konkrétního uživatele. Dále pomůže odstranit již zveřejněné urážlivé informace ze serveru a dalších vyhledávačů. Z ...

zobrazit celou odpověď