Časté dotazy

MONETA Money Bank, a.s. se fúzí s Wüstenrot hypoteční bankou a.s. stane od 1. 1. 2021 i Vaší bankou. V rámci spojení Wüstenrot hypoteční banky s MONETA Money Bank dojde k převodu Vašich účtů do MONETA.

Nemusíte podnikat žádné aktivní kroky, převod Vašich běžných účtů, spořicích účtů i termínovaných vkladů provedeme za Vás.

Převedení proběhne ve dnech 1. 1. – 3. 1. 2021 automaticky. O převedení budete informováni SMS zprávou, po jejímž obdržení budete moci používat nové číslo účtu.

Vaše původní číslo účtu u Wüstenrot se změní na jiné v MONETA Money Bank, a to včetně kódu banky, od 1. 1. 2021. Celé nové číslo účtu společně s názvem Vašeho nového účtu Vám sdělíme v měsíčním výpisu, kam Vám tuto informaci přidáme nejpozději v prosi ...

Celé nové číslo účtu u termínovaného vkladu společně s názvem Vašeho nového účtu Vám oznámíme co nejdříve po termínu 1. 1. 2021, a to prostřednictvím SMS zprávy a dopisu zaslaným na Vaši korespondenční adresu, kterou máte vedenou u Wüstenrot hypoteční ...

Původní účty u Wüstenrot Vám budou vedeny do 31. 12. 2020. Prosíme, abyste poslední platby na Vašem účtu ve Wüstenrot provedli maximálně do 30. 12. 2020, abychom mohli garantovat jejich odeslání.

V takovém případě se platba vrátí odesílateli. Vy se o neprovedené platbě dozvíte prostřednictvím SMS zprávy. Pokud máte naši aplikaci Smart Banka, tak prostřednictvím push notifikace. Detail platby obdržíte zprávou do internetového bankovnictví, abyste odesílatele mohli ...

Na Váš starý účet ve Wüstenrot budou platby naposledy připsány dne 31. 12. 2020, zůstatek si budete moci zkontrolovat až 4. 1. 2021 v internetovém bankovnictví MONETA Money Bank. Odchozí platby zadávejte prosím naposledy 30. 12. 2020, abychom mohli garant ...

Klikněte na modré tlačítko Internet Banka, které se nachází v pravém horním rohu webové stránky banky. Můžete také použít odkaz ib.moneta.cz.

Ano, v případě, že máte garantovaný úrok, bude platit i po převodu na nový spořicí účet v MONETA Money Bank tak, jak jste si ho sjednali u Wüstenrotu. Dokonce se může stát, že Vaše úrokové zvýhodnění bude v MONETA Money Bank platit déle. Konkrétní dat ...

Ano, úrok za fixaci bude platit i po převodu na nový spořicí účet do MONETA Money Bank tak, jak to bylo sjednané pro Váš spořicí účet ve Wüstenrot. Dokonce se může stát, že Vaše úrokové zvýhodnění bude v MONETA platit déle. Konkrétní datum, do&nb ...

V takovém případě při převodu Vašeho účtu do MONETA Money Bank zkombinujeme Vaši aktuálně nejvyšší úrokovou sazbu, kterou na svém spořicím účtu v rámci bonusu za fixaci máte, s tou fixací, která bude v roce 2021 platit nejdéle. Konkrétní výši úrokové sazby Vašeho no ...

Spořicí účty u MONETA Money Bank jsou účty platebního styku. Nadále tedy můžete peníze na svůj účet posílat z libovolného bankovního účtu, ať už v MONETA Money Bank nebo v jiné bance. Navíc Vám budou peníze na spořicím účtu kdykoli k dispozici, tj. bez&nbs ...

Úroková sazba Vašeho termínovaného vkladu a jeho splatnost bude zachována tak, jak jste je sjednali s Wüstenrot. Zůstatek termínovaného vkladu bude po ukončení splatnosti převeden na Váš nový běžný účet u MONETA Money Bank. V případě, že jste pro výplatu zůstat ...

Své účty budete moci pohodlně ovládat kdykoli prostřednictvím mobilní aplikace Smart Banka, která je nejlepší mobilní aplikací na bankovním trhu, a také prostřednictvím internetového bankovnictví Internet Banka. V mobilní aplikaci Smart Banka budete mít možnost si v dohledné době zobra ...

Výpisy z účtu za poslední 2 roky, smluvní dokumentaci a ostatní zprávy, které jsme Vám v minulosti zaslali prostřednictvím internetového bankovnictví Wüstenrot, najdete nově v Internet Bance MONETA Money Bank v sekcích Výpisy a Moje dokumenty. S Internet Bankou se m ...

Výpisy z účtu Vám budeme posílat elektronicky do internetového bankovnictví MONETA Money Bank Internet Banka nebo do mobilní aplikace Smart Banka. Tento způsob zaslání výpisu je samozřejmě zdarma. Pokud chcete, můžete po převedení Vašeho účtu do MONETA Money Bank způsob zasílání výpisů ...

Ano, k dispozici jsou Vám všechny pobočky MONETA Money Bank, stačí si vybrat tu nejbližší. Na pobočkách můžete od ledna požádat o změnu nastavení svých účtů nebo o sjednání dalších produktů a služeb. Můžete také vybírat nebo vkládat hotovost na svůj účet. Některé služby ...

Ano, od ledna si můžete změnit některá nastavení Vašeho účtu v MONETA Money Bank. Nejčastěji požadované změny je možné provádět buď v Internet Bance nebo ještě pohodlněji v mobilní aplikaci Smart Banka, kterou si již nyní můžete stáhnout v Apple Store nebo v Google Play.

Produkty Wüstenrot (běžný účet, spořicí účet a termínovaný vklad) už v nabídce bohužel nenajdete a nelze si zřídit nové. Můžeme Vám ale nabídnout produkty MONETA Money Bank, s nimiž máte již nyní možnost získat výhodnější podmínky a výhodnější úrok než u produktů Wüstenr ...

Aplikaci Smart Banka je třeba si stáhnout v Apple Store nebo v Google Play. Po stažení aplikace stačí, když si otevřete svou Internet Banku a v Nastavení si Smart Banku aktivujete. Detailní informace najdete na stránce Smart Banky.

Prosíme o Vaši trpělivost, protože v souvislosti s vládními opatřeními, současnou situací a ještě státním svátkem mohlo dojít ke zpoždění doručení dopisu. V případě, že byste svůj dopis neobdržel do 10 dní od obdržení zprávy do Internet Banky, kontakt ...

Ano, samozřejmě platí, že v takovém případě se lhůta prodlužuje na 2 měsíce od doby, kdy jste dopis obdrželi. Možnost výpovědi máte samozřejmě kdykoli i po převedení Vašeho produktu do MONETA Money Bank.

MONETA Money Bank, a.s. se fúzí s Wüstenrot hypoteční bankou, a.s. stane od 1. 1. 2021 i Vaší bankou. To znamená, že veškeré splátky / poplatky spojené s Vaším hypotečním úvěrem budete hradit ve prospěch MONETA Money Bank.

Ano. Původní kód Wüstenrot hypoteční banky 7980 k 31. 12. 2020 zanikne. Od 1. 1. 2021 je proto třeba využívat kód banky MONETA Money Bank 0600. Se změnou kódu banky souvisí potřeba upravit svůj příkaz k úhradě / inkaso tak, aby za lomítkem byl uveden ...

K 1. 4. 2020 se Wüstenrot hypoteční banka a.s. stala součástí koncernu MONETA. V rámci probíhající integrace bude Wüstenrot hypoteční banka k 1. 1. 2021 sloučena s MONETA Money Bank. Vaše produkty (smlouvy) tak budou od data sloučení (nejpozději k 3. 1. 20 ...

– Původní termínované vklady Wüstenrot hypoteční banky Vám budou vedeny do 31. 12. 2020, nejzazší transakce na nich však bude možné provést do 30. 12. 2020. – Během převodu ve dnech 31. 12. 2020 – 3. 1. 2021 nebude Váš termínovaný vklad přís ...

Převedení proběhne ve dnech 1. 1. – 4. 1. 2021 automaticky. Převod Vašich produktů do MONETA Money Bank od Vás nevyžaduje žádné aktivní kroky, je však důležité vědět, že dojde ke změně čísla účtu Vašeho termínovaného vkladu, a to včetně kódu banky.

Celé nové číslo Vašeho termínovaného vkladu u MONETA Money Bank pro Vaše podnikání Vám oznámíme po 4. 1. 2021 prostřednictvím výpisu z účtu v průběhu ledna 2021. Případně můžete zavolat na Zákaznický servis na telefonu 224 444 555 nebo přijďte na  ...

Je důležité, abyste od ledna 2021 používali pouze nové číslo termínovaného vkladu u MONETA Money Bank. Po tomto datu budou všechny platby zaslané na Vaše staré číslo účtu u Wüstenrot hypoteční banky vráceny odesílateli.

Můžete zavolat na Zákaznický servis na telefon 224 444 555 nebo přijďte na pobočku MONETA Money Bank, rádi Vám pomůžeme. Další informace naleznete na stránce o spojení MONETA Money Bank a Wüstenrot hypoteční banky.

– Váš termínovaný vklad u MONETA Money Bank bude za stejných podmínek, tak jako jste byli zvyklí u Wüstenrot hypoteční banky. – Zůstane i stejná výše úrokové sazby, kterou jste u Wüstenrot hypoteční banky měli nastavenou dle Úrokového lístku platného do 31. 12.  ...

Disponovat s peněžními prostředky Vašeho termínovaného vkladu může po 4. 1. 2021 na pobočce MONETA Money Bank stejný disponent jako u Wüstenrot hypoteční banky do 30. 12. 2020. Ovšem zrušit tento termínovaný vklad a měnit smluvní vztah může jen statutární ...

Budete-li chtít jako klient provést ze svého Revolvingového termínovaného vkladu-Depozitního účtu příkaz k úhradě jako plátce, můžete tak učinit na kterékoli pobočce. Zaslání příkazů k úhradě poštou do banky není možné.

Příkaz k úhradě může na kteroukoli pobočku přinést pouze klient nebo disponent. Udělit oprávnění disponovat s peněžními prostředky na účtu klienta je oprávněn výhradně klient, nikoli disponent. Disponent je oprávněn získávat informace o výši disponibilního zůstatku účtu v souvislosti s očekávanou prováděnou platební hotovostní (výběr hotovosti) i bezhotovostní (odchozí, příchozí úhrada, trvalý příkaz a inkaso) transakcí, případně s vkladem hotovosti za účelem dostatečného navýšení disponibilního zůstatku nebo informaci o provedené transakci, a to v rozsahu údajů uváděných na výpisu.

Platební příkazy můžete s osobním bankéřem zadat přímo na pobočce. Příkazy musí být řádně podepsány dle podpisového vzoru. Pokud je součástí podpisového vzoru razítko, musí být na platebním příkazu otisk razítka shodný s podpisovými vzory. Banka je oprávněna ověřit totožnost osoby předkládající platební příkaz a její oprávnění platební příkaz předložit.

Ano, rádi Vám založíme další produkty, třeba náš běžný účet – Konto PRO podnikání s vedením a výběry z bankomatů v ČR i zahraničí zdarma. Navíc Vám také můžeme zřídit naše online bankovnictví, abyste Vaše peníze mohli spravovat kdykoli z pohodlí Vaší kanceláře nebo domov ...

Všechny dokumenty naleznete přehledně uložené na našem webu v sekci „Informace k migraci produktů pro klienty Wüstenrot hypoteční banka – fyzické osoby podnikatelé a firmy“.

Rozsah platebních služeb máte uvedený v Základních Produktových podmínkách platebního styku MONETA Money Bank, kde jsou rozepsány i podmínky a lhůty používání jednotlivého typu platební metody. Naleznete je přehledně uložené na našem webu v sekci „Informace k migraci pro ...