Proč nemám aktivovanou bankovní identitu?

V případě, že se Vám nedaří bankovní identitu aktivovat v Nastavení Internet Banky, zkontrolujte si prosím své osobní údaje, především jméno a příjmení, včetně diakritiky. Opravu zajistíte aktualizací dokladu totožnosti, který musí být pro správné fungování služby vždy platný. Občanský průkaz můžete pohodlně naskenovat v aplikaci Smart Banka v sekci Více – O Mně, případně Vás rádi uvidíme na vybrané pobočce. Důležité také je, aby u nás Vaše telefonní číslo nevyužíval nikdo další, a to ani pro podnikatelský profil.