Proč mi byla zablokována karta?

Bezpečnost Vašich financí je pro nás na prvním místě. Jakmile u Vás identifikujeme podezřelou zahraniční transakci, kontaktujeme Vás, abychom si ověřili, že byla transakce opravdu uskutečněna Vámi. V případě, že se Vám při podezřelé transakci nedovoláme, pro bezpečnost Vašich financí kartu preventivně zablokujeme.

Pro odblokování karty zavolejte na náš Zákaznický servis na telefonní lince +420 224 446 677.

Jak hodnotíme podezřelou transakci? Jedná se o takovou transakci, která je u klienta neobvyklá (přesahuje obvyklý počet transakcí či jejich výši), je provedena v rizikové zemi nebo u nezabezpečeného obchodníka (mimo 3D Secure).