Co potřebuji k nahlášení pojistné události na pojištěném majetku?

K nahlášení škody pojišťovna potřebuje:

• Číslo Vaší pojistné smlouvy
• Vaše identifikační údaje
• Datum, místo a čas vzniku škody
• Popis příčiny vzniku škody
• Identifikace poškození majetku – co je poškozené
• Číslo bankovního účtu pro výplatu pojistného plnění
• Dokumentace (foto, video) vzniklého poškození

Povinnosti při vzniku škody

• Učiňte nutná opatření k tomu, aby se škoda dále nezvětšovala.
• Kontaktujte Policii ČR, nasvědčují-li okolnosti spáchání trestného činu nebo přestupku.
• Bez zbytečného odkladu oznamte vznik škody, pravdivě a úplně popište rozsah škody, okolnosti jejího vzniku a další pojišťovnou požadované informace, a to jedním z níže uvedených způsobů:
  • na klientskou linku Direct pojišťovny +420 221 221 221,
  • e-mailem na adresu: info@direct.cz,
  • elektronicky na www.direct.cz v sekci „Nahlásit škodu“,
  • nebo na kterékoli pobočce Direct pojišťovny.
• Proveďte fotodokumentaci následků škody.
• Odstraňte následky škody až po souhlasu pojišťovny, což neplatí, pokud je to nutné z bezpečnostních, hygienických, ekologických či jiných závažných důvodů.
• Zašlete všechny dokumenty včetně překladů do češtiny těch dokumentů, jež jsou v cizím jazyce, jestliže o ně pojišťovna požádá.
• Předejte doklady potřebné k tomu, aby mohla pojišťovna Vám vyplacenou náhradu za škodu uplatňovat po tom, kdo Vám ji způsobil.
• Oznamte pojišťovně, pokud domněle či skutečně odcizená věc bude nalezena. V takovém případě pojišťovně oprávněná osoba vrátí rozdíl mezi vyplaceným plněním za danou věc a náklady na opravu závad vzniklých v době, kdy byla zbavena možnosti s věcí nakládat.