Pro média

Během vánočních svátků budou všechny pobočky Monety uzavřeny. Ve dnech 27. až 30. prosince 2025 budou v provozu dle standardní otevírací doby. Na Silvestra budou otevřeny do 12:00, na Nový rok budou zcela zavřeny. Klientům doporučujeme vždy před samotnou návštěvou pobočky ověřit aktuální provozní dobu na webových stránkách banky.

Vklady a výběry hotovosti na pobočkách Monety mohou klienti provádět do 31. prosince nejpozději do konce jejich provozní doby.

V případě příchozích úhrad na konci roku:

• Tuzemské standardní platby – platby přijaté 31. prosince do 20:00 budou zaúčtované na účet příjemce ještě tentýž den. Platby přijaté po tomto termínu budou zaúčtované jako transakce roku 2026.
• Okamžité platby – platby přijaté 31. prosince do 20:00 budou taktéž zaúčtované na účet ještě v roce 2025. Okamžité platby přijaté dne 31. prosince od 20:00 do 23:59 se promítnou do změny disponibilního zůstatku běžného účtu, zaúčtované však budou 2. ledna 2026 s valutou.
• Zahraniční platby – platby přijaté 31. prosince do 16:00 budou zaúčtované na účty příjemce ještě v roce 2025. Platby přijaté po tomto termínu budou zaúčtované jako transakce roku 2026.

Pokud chtějí klienti zpracovat své odchozí úhrady ještě v roce 2025, doporučuje MONETA zohlednit následující termíny:

• Příkazy k úhradě mezi účty Monety nebo do jiné banky je potřeba zadat na pobočce banky nejpozději do 31. prosince do konce její provozní doby. Přes Smart Banku, Internet Banku a bankomaty je třeba příkazy zadat do 31. prosince do  20:00.
• V případě převodů mezi účty v různých měnách, které jsou vedené v Monetě, je nutné příkazy k úhradě zadat na pobočce Monety nejpozději do 31. prosince do konce její pracovní doby. Prostřednictvím MultiCash, BankKlient je třeba příkazy zadat do 19:30, prostřednictvím ostatních služeb přímého bankovnictví pak do 20:00.
• Platební příkazy pro okamžité platby na účty jiných tuzemských bank zadané do 31. prosince do 20:00 budou zúčtované ještě v roce 2025. Okamžité platby zadané po 20:00 do 23:59 se promítnou do disponibilního zůstatku v roce 2025, ale zaúčtovány budou až 2. ledna 2026.
• Příkazy k inkasu musí být pro účty vedené v jiné tuzemské bance zadány nejpozději do 30. prosince 2025 do konce provozní doby pobočky, pro účty vedené v Monetě pak nejpozději do 31. prosince – taktéž do konce provozní doby pobočky.
• Platební příkazy pro platby do zahraničí, které mají být zaúčtovány ještě v roce 2025, je třeba zadat v případě hladkých plateb na pobočce do 31. prosince do 12:00, přes MultiCash do 31. prosince do 16:30 a přes ostatní služby přímého bankovnictví do 31. prosince do 17:00.

Bližší podrobnosti klienti získají přímo na pobočkách banky či na jejích webových stránkách.

I v letošním roce pokračovala MONETA v investicích do pobočkové sítě. Kromě dvou nově otevřených poboček v Praze přemístila do nových, atraktivnějších lokalit dalších pět poboček. Zároveň pokračuje v přechodu na bezhotovostní provoz – z celkových 123 poboček je již 64 bezhotovostních.

V roce 2025 vyčlenila MONETA na modernizaci svých poboček přes 100 milionů korun. Největšími investicemi bylo otevření dvou nových pražských poboček, a to v Galerii Harfa a v nákupním centru Westfield Černý Most. Současně proběhla rekonstrukce liberecké pobočky v obchodním centru Nisa a přesun pěti stávajících poboček do nových a atraktivnějších lokalit – konkrétně v Karlových Varech, Vsetíně, Mladé Boleslavi, Prachaticích a Brně. „Všechny naše nové, relokované či rekonstruované pobočky mají prosklené jednací místnosti, které na jedné straně zajišťují velmi přehledné prostředí – klienti vidí, kdo se v jednotlivých kancelářích nachází – a zároveň umožňují naprosto diskrétní jednání. Pobočky tak působí vzdušně, přehledně a současně poskytují dostatečné soukromí. Na nově otevřených místech je navíc k dispozici samoobslužná zóna vybavená vkladovým bankomatem i mincomatem,“ říká Adam Bauer, ředitel pobočkové sítě MONETA Money Bank.

Právě mincomaty, které banka spustila v takzvaném pilotním provozu, naleznou klienti kromě nových poboček také na pobočkách v Havířově, v Karlových Varech a v Brně (OC Campus). „Tato služba sice není na českém trhu úplnou novinkou, přesto se stále jedná o poměrně unikátní řešení pro klienty. Jsme rádi, že ve všech pěti lokalitách, kde v současné době mincomaty provozujeme, jejich využívání – které je zdarma – rychle roste. I proto budeme síť mincomatů dále rozšiřovat i v roce 2026. V plánu je až dvacet dalších zařízení, z nichž první najdete již v lednu na nové pobočce v OC Krakov v Praze,“ komentuje jejich provoz Adam Bauer.

MONETA i nadále pokračuje v rozšiřování své sítě specializovaných poradců, která aktuálně zahrnuje 58 hypotečních, 65 investičních a 58 pojišťovacích expertů – celkem tedy 181 odborníků, kteří jsou přímo na pobočkách banky. „Většinu servisních požadavků, kvůli kterým klienti dříve chodili na pobočky, dnes zvládnou sami v Internet Bance či Smart Bance. Na pobočky tak míří hlavně kvůli odborným konzultacím a řešení komplexnějších potřeb. Proto výrazně posilujeme naši síť expertů – chceme, aby klienti vždy našli profesionála, který jim pomůže udělat správná finanční rozhodnutí,“ dodává Adam Bauer.

Součástí dlouhodobé strategie Monety je i přechod na bezhotovostní provoz. Banka nyní provozuje 64 poboček, kde klienti namísto klasické pokladny zdarma využívají vkladové bankomaty pro snadné a rychlé vkládání peněz na účet.

MONETA aktuálně provozuje síť 123 poboček a více než 1 900 bankomatů ve vlastní i sdílené síti.

Slevy v Albertu, Knihách Dobrovský, u Dr. Maxe či na čerpacích stanicích Shell patří mezi nejoblíbenější nabídky pro klienty Monety v novém programu Odměny. Ten si od svého červnového spuštění rychle získává popularitu – počet registrovaných klientů roste měsíčně o 18 % a banka jim už díky cashbackům vrátila 3,4 milionu korun.

V programu Odměny od Monety každý měsíc roste počet využitých a vyplacených cashbacků. „Našim klientům jsme za nákupy vrátili 3,4 miliony korun a současně jsme vygenerovali více než 100 tisíc slevových kódů, Věřím, že nyní, v době nakupování vánočních dárků, o to více ocení nabízené slevy u více než 200 obchodníků“ říká Eva Koleňáková, manažerka produktového týmu zodpovědného za karty v MONETA Money Bank.

Klienti nejčastěji využívají cashback či slevové kódy na nákupy potravin či knih, dále si oblíbili slevy v lékárnách či na čerpacích stanicích. „Neustále však přidáváme nové obchodníky a vylepšujeme naši nabídku odměň, abychom co nejlépe vyšli vstříc potřebám a očekáváním všech našich klientů a pomohli jim tak šetřit peníze při všech typech nákupů – ať už pravidelných, nebo jednorázových,“ komentuje přístup Monety Eva Koleňáková.

Věrnostní program je dostupný pro debetní i kreditní karty, a to jak pro retailové klienty, tak i živnostníky. „Ještě větší výhody mohou čerpat díky placení kreditní kartou Smart, která nabízí bonusy za nákupy, jež se sčítají s programem Odměny. Do nového roku navíc chystáme řadu nových odměn, například z oblasti potravin, restaurací i cestování. Klientům proto doporučujeme nabídku v programu pravidelně kontrolovat, aby jim žádná sleva neutekla,” dodává Eva Koleňáková.