Končí mi platnost karty, jak ji obnovím?

Pokud svou kartu aktivně používáte, vydáme Vám novou kartu automaticky. Obnovená karta Vám bude zaslána na Vaši adresu v průběhu posledního měsíce platnosti Vaší současné karty, nejpozději do 25. dne v měsíci.


Pokud máte na kartě uvedenou platnost 05/21, obnovená karta Vám tak dorazí nejpozději do 25. 5. 2021. Máte-li pro zaslání karty nastavenou adresu pobočky MONETA Money Bank, bude karta zaslána na danou pobočku.

V případě, že Vám karta nedorazí do výše uvedeného termínu, kontaktuje prosím zákaznický servis na telefonním čísle 224 443 636, nebo navštivte kteroukoliv z našich poboček.

Nová karta má většinou stejné číslo karty jako ta předchozí, ale vždy jinou platnost a jiný třímístný kód na zadní straně karty, který slouží pro platby na internetu.

Novou kartu si po obdržení co nejdříve aktivujte a starou kartu znehodnoťte přestřižením čipu a magnetického proužku.