MONETA jede na vlně digitalizace a přináší další výrazné zlepšení klientského komfortu, tentokrát při sjednávání hypotéky. Banka v těchto dnech spustila první fázi postupného online sjednávání nových hypotečních úvěrů. Konkrétní a časově garantovanou sazbu hypotéky získají klienti nově v prostředí hypoteční kalkulačky na webových stránkách během několika kliknutí.
„Zájemcům o hypotéku nyní nově stačí vyplnit v naší hypoteční kalkulačce na webových stránkách výši svého příjmu, měsíčních výdajů a připojit souhlas s náhledem do registrů. Na základě vyplnění těchto parametrů následně do 5 minut obdrží konkrétní předschválenou nabídku hypotéky včetně garantované úvěrové sazby, která je platná po následujících 30 dní. Během této doby se mu ozve naše call centrum, prostřednictvím e-mailů si následně klient s bankou vymění potřebné dokumenty včetně návrhu smlouvy. Na pobočce tak proběhne již pouze samotný podpis – našemu klientovi se ozve nejbližší zastoupení banky a společně si domluví termín návštěvy,“ popisuje celý nový online proces Tomáš Kostrhoun, senior manažer hypoték, Product & Marketing, MONETA Money Bank. Tímto krokem tak banka v oblasti hypoték opět posunula pomyslnou laťku o něco výše a navázala tak na své prvenství v soutěži Hypotéka roku v letech 2019 a 2018. Primát v transformaci hypotečního trhu do online prostředí drží MONETA již od srpna loňského roku, kdy jako vůbec první banka v zemi přinesla klientům možnost online oceňování nemovitostí a o půl roku později přidala i možnost online refinancování hypoték prostřednictvím inovativní služby Refinanso.cz.
Online garantovanou úrokovou sazbu, která v současné době začíná na 1,69 % p. a., RSPN od 2,35 %, je možné získat pro účely hypoték na byt, dům nebo developerský projekt. Kromě garance úroku pak MONETA nabízí také flexibilní splácení až 50 % z aktuální výše hypotéky každý rok a sjednání i vedení hypotéky bez poplatků. Banka také vyřídí odhad nemovitosti a výpis z katastru kompletně zdarma. Zákazník navíc může 30 % z celkově půjčené částky využít libovolným způsobem a v případě neočekávaných situací si své splátky přerušit nebo je snížit až na tři měsíce.
„Učinili jsme důležitý krok k plné digitalizaci procesu sjednání hypotéky a dále pracujeme na online ocenění nemovitosti, skóringu a digitálním podpisu. Tyto další funkcionality plánujeme spustit již v první polovině příštího roku,“ uvedl v této souvislosti senior manažer hypoték a externí distribuce MONETA Money Bank Matěj Novák. Hypotéku lze spravovat online i prostřednictvím špičkové a odborníky vysoce ceněné mobilní aplikaci Smart Banka. Zájemcům jsou samozřejmě k dispozici také bankéři na celkem 160 pobočkách po celé ČR.
MONETA drží v digitalizaci svých hypotečních produktů hned několik primátů: v srpnu 2019 spustila oceňování nemovitostí online, v lednu letošního roku provedla své klienty vůbec prvním plně online procesem refinancování hypoték. Ke konci třetího kvartálu spravovala MONETA hypoteční úvěry v celkové hodnotě přesahující 90 miliard korun. Strategickým cílem banky je přitom získat minimálně desetiprocentní podíl na tuzemském hypotečním trhu. V době jejího vstupu na burzu v roce 2016 činil podíl MONETA Money Bank na hypotékách v České republice pouhých 1,5 %. V současné době se pohybuje na úrovni 6,6 %.