Časté dotazy

V této části naleznete odpovědi na nejčastěji kladené dotazy týkající se vybraného produktu nebo situace.
 
 
 

Proč musím první platbu novou bezkontaktní kartou provést standardním způsobem?

 

Proč mi nebyla povolena transakce s kartou?

 

Kde všude můžu s kreditní kartou nakupovat?

 

Jak zjistit zůstatek na Vaší O.K. Premium kartě?

 

Jak můžu zrušit kreditní kartu?

 

Jak mi bude karta zaslána?

 

Co mám dělat, když jsem ztratil kartu (byla mi odcizena)?

 

Co dělat, když mi nepřišel výpis?

 

Co dělat, když mi byla zaúčtována transakce, kterou jsem neprovedla?

 

Co dělat, když jsem zapomněl svůj PIN nebo heslo?

 

Slovník pojmů

Potřebujete si ověřit význam
některého bankovního výrazu?
Nahlédněte do slovníku pojmů.

Více

Dokumenty ke stažení

V této sekci najdete dokumenty ke
stažení k vybraným produktům a
službám.

Více

Všeobecné obchodní
podmínky

Všeobecné obchodní podmínky našich společností ke stažení.

Více

Kontakty

Potřebujete-li nám zavolat, nebo
napsat, zde najdete všechny
potřebné informace.

Více