Vysvětlíme všechno, co vás zajímá

Běžný účet Tom Plus si můžete zřídit jako fyzická osoba či živnostník. Účet si zřídíte na rodné číslo a můžete si otevřít pouze jeden účet Tom Plus.

Za vedení účtu neplatíte vůbec nic. Bez poplatku jsou také výběry ze všech bankomatů doma i v zahraničí. Své finance můžete snadno ovládat v nejlepší aplikaci mobilního bankovnictví na trhu, Smart Bance. K účtu navíc získáváte odměny za platbu kartou v par ...

Vše, co většina našich klientů využívá nejčastěji. Zdarma je vedení účtu, výběry z bankomatů doma i v zahraničí, odchozí i příchozí platby, trvalé příkazy nebo okamžité platby.

Účet Tom Plus si můžete založit plně online z mobilu i počítače. Stačí Vám k tomu 2 doklady totožnosti, chytrý telefon s operačním systémem Android nebo iOS a aktivní účet v jiné bance v ČR.

K založení účtu Tom Plus na pobočce Vám stačí pouze platný doklad. Cizí státní příslušníci potřebují cestovní pas a povolení k trvalému či přechodnému pobytu na území ČR.

Ano. Účet Tom Plus si můžete založit plně online. Stačí Vám k tomu 2 doklady totožnosti, chytrý telefon s operačním systémem Android nebo iOS a aktivní účet v jiné bance v ČR. K založení účtu na pobočce Vám stačí pouze platný doklad totožnosti.

Až oslavíte 27. narozeniny, Váš účet Genius Student bude automaticky převeden na účet Tom Plus s výběry z bankomatů po celém světě zdarma se zachováním čísla účtu.

Nejčastějšími druhy platebních karet jsou debetní a kreditní karty.

PayPal je jednou z nejpoužívanějších platebních metod pro bezpečné placení na internetu.

Konto je ideální pro živnostníky a firmy. Pokud jste nový klient - živnostník s místem podnikání a odvodem daní v České republice, můžete si ho založit online. Pokud už u nás nějaký produkt máte, velice rádi Vám Konto PRO podnikání založíme na pobočce.

Bezkontaktní kartu poznáte podle piktogramu na přední či zadní straně Vaší karty.

Mohlo by se zdát, že správně používat kreditní kartu umí každý. Jistě, zaplatit kartou nebo vybrat z bankomatu není těžké, ale víte, jak kreditní karta vlastně funguje?

Kreditní karta může být šikovný pomocník, když víte, jak funguje a jak ji správně používat. Narozdíl od debetní karty je zapotřebí myslet na to, že na kreditní kartě nemáte vlastní peníze, ale půjčujete si je od banky. Je třeba je tudíž pravidelně splácet.

Pokud jste se rozhodli naši kreditní kartu již nevyužívat, můžete ji zrušit na každé pobočce MONETA Money Bank.

Ujistěte se, že přidáváte debetní nebo kreditní kartu MONETA Money Bank. Ujistěte se, že Vaše chytré hodinky podporuji technologii NFC. Musíte být připojeni k internetu. Každou platební kartu lze přidat maximálně do tří zařízení. Pokud jste již v minulosti přidávali kartu do hod ...

V případě zamítnuté platby za zboží nebo služby nakupované na internetu nejdříve zkontrolujte, jestli je Vaše karta pro internetové platby aktivována a zda máte dostatečný limit pro placení na internetu.

Pokud svou kartu aktivně používáte, vydáme Vám novou kartu automaticky. Obnovená karta Vám bude zaslána na Vaši adresu v průběhu posledního měsíce platnosti Vaší současné karty, nejpozději do 25. dne v měsíci.

Pokud byla Vaše karta zadržena jakýmkoliv bankomatem, kontaktujte prosím zákaznický servis na telefonním čísle 224 443 636. V této situaci doporučujeme požádat rovnou o obnovu karty, jelikož karta vytažená z bankomatu může být poškozená a nefunkční. Vydání karty bude v t ...

Nová karta by Vám měla dorazit do 5 pracovních dní od žádosti o kartu. V případě, že by se karta vrátila zpět k nám do banky (např. z důvodu chybné adresy), budete o tom informováni pomocí SMS. I bez obdržení informační SMS však můžete kdykoli ko ...

Pokud máte zaúčtovanou platbu provedenou kartou a jste si jisti, že jste ji neprováděli, případně máte platbu zaúčtovanou víckrát, v chybné výši nebo v chybné měně apod., obraťte se nejdříve na obchodníka, u něhož jste zboží nebo službu koupili. Pokuste se prosím vyřešit situ ...

Inkaso, tedy vyrovnání pohledávky, se nejčastěji používá u pravidelných úhrad, jakými jsou například úhrada nájemného, plynu, elektřiny či služby mobilního operátora.

K založení účtu na pobočce Vám stačí pouze platný doklad totožnosti (u klientů mladších 18 let předkládá zákonný zástupce svůj občanský průkaz a rodný list dítěte). Účet si však můžete založit i bez návštěvy pobočky, jste-li starší 18 let, a to jednoduše online.

IBAN je ve své podstatě mezinárodní finanční navigace, která ukazuje penězům z celého světa cestu na Váš účet.

Ne. Přístup k internetu potřebujete v momentě, kdy Vaši kartu přidáváte do Smart Banky (do služby Google Pay nebo Apple Pay nebo v případě, že nebyl Váš telefon delší dobu připojen k internetu. Při placení se mohlo stát, že nedošlo k synchronizaci transakcí. Proto doporučujeme se občas k internetu p ...

Pokud Vám nejde přidat kartu do Smart Banky a chcete používat Apple Pay nebo Google Pay, vyzkoušejte následující.

Nejjednodušší cestou, jak poslat peníze do zahraničí, je bankovní převod.

Většina karet, se kterými je možné platit na internetu, je již pro internetové platby přednastavena.

Bankovní účet si dnes můžete založit i bez návštěvy banky – během několika minut zdarma online z pohodlí domova. Účet si můžete samozřejmě otevřít i na kterékoliv z našich poboček.

IBAN – International Bank Account Number – je mezinárodní číslo bankovního účtu, které Vám umožňuje provádět platby do a ze zahraničí.

Pokud platební karta není podepsaná, je neplatná a obchodník ji nesmí přijmout.

V dnešní době je pod pojmem kreditní karta často myšlena i ta debetní. Většinou lidé při zmínce o „kreditce“ myslí právě debetní kartu. S tou však platí svými vlastními penězi, kdežto u kreditní karty čerpáte peníze půjčené bankou.

Bezúročné období může být na kreditních kartách různé. Například na naší kreditní kartě Smart je to až 50 dní.

Změnit limity plateb můžete sami v Internet Bance nebo Smart Bance.

Pokud si otevřete účet u jakékoliv tuzemské finanční instituce, bude Vám k jeho používání přiděleno jedinečné číslo. Toto číslo účtu však není nahodilým shlukem číslic. Jeho konstrukce je přísně logická a každá část má svou přesnou funkci.

Prioritní nebo také expresní úhrada či platba je příkaz k úhradě, který banka zpracovává ve zrychleném režimu.

Platební kartu Vám obvykle dodáme do 5 pracovních dnů od jejího zřízení, platit s ní však můžete ihned po jejím založení pomocí mobilu.

O zvýšení úvěrového rámce ke své kreditní kartě si můžete pohodlně požádat sami, a to jednoduše v Internet Bance, v sekci Nastavení karty. Pokud Vám navýšení úvěrového rámce schválíme, peníze budete mít k dispozici nejpozději do 24 hodin od schválení, obvy ...

Každá platební karta, a to jak debetní, tak kreditní, má na sobě datum expirace, tedy konce platnosti karty. Tudíž by Vás nemělo překvapit, když Vaší kartě skončí platnost. Kdy obdržíte kartu novou? A musíte si o ni zažádat, nebo Vám bude zaslána automaticky?

Bezkontaktní karta je typ platební karty, se kterou zaplatíte rychleji a pohodlněji než klasickou kontaktní kartou.

Zdarma máte vedení účtu s elektronickými výpisy. Dále výběry z našich bankomatů i bankomatů v zahraničí a také měsíčně 100 tuzemských příchozích a odchozích plateb. Také je zdarma platební debetní karta, Internet Banka a mobilní bankovnictví. Minimální zůstatek na ú ...

Ujistěte se, že Vaše hodinky podporují technologii NFC. Každou novou i obnovenou kartu je třeba znova přidat do hodinek pomocí aplikace. Vaše hodinky musí být umístěny na ruce a musí být odemčeny (zadáním čtyřmístného číselného hesla). Toto heslo je vyžadováno vždy po 24 hodinách anebo poku ...

V nastavení telefonu se ujistěte, že Váš telefon podporuje technologii NFC (najdete v nastavení telefonu) a že je zapnutá. Každou novou i obnovenou kartu je třeba znova přidat do Smart Banky (do služby Google Pay nebo Apple Pay). Zkontrolujte datum platnosti karty. Pokud již karta expirovala, ...

Platební kartu MONETA Money Bank můžete aktivovat několika způsoby a je zcela na Vás, který si zvolíte.

PIN ke kartě vydané MONETA Money Bank si můžete kdykoliv zobrazit v Internet Bance nebo Smart Bance.

2 doklady totožnosti, doklad o přidělení identifikačního čísla, živnostenský list nebo koncesní listinu, případně doklad, který Vás opravňuje provozovat podnikatelskou činnost - např. oprávnění vydané okresním nebo obecním úřadem, osvědčení České advokátní komory, jmenovací dekret ministerstva, ...

Pro odblokování je potřeba se na Vašem mobilu přihlásit do aplikace Garmin Connect. V aplikaci zvolte Garmin Pay a poté nastavte nové heslo. Pro nastavení nového hesla budete vyzvání k zadání původního hesla. V případě chybného zadání původního hesla bude Vaše karta v hodinká ...

Použití platební karty v obchodě je velmi snadné, a navíc praktické, protože s sebou nemusíte nosit vysokou hotovost.

Za tyto služby (Google Pay a Apple Pay) banka neúčtuje žádný poplatek.

Pro placení přes internet je potřeba mít na dané kartě aktivované platby kartou na internetu.

2 doklady totožnosti, výpis z obchodního rejstříku, případně jiný právně způsobilý doklad prokazující právní subjektivitu – například zřizovací listinu, osvědčení, registraci u ministerstva.

Ano. Při přidávání karty není její skutečné číslo ukládáno do chytrých hodinek ani do mobilní aplikace. Rovněž není poskytováno poskytovateli služby ani uváděno u obchodníků při placení mobilem. Služba k tomuto využívá zaheslované číslo karty, které není uloženo ve Vašem mobi ...

Ano. Při přidávání karty není její skutečné číslo ukládáno do chytrých hodinek ani do mobilní aplikace. Rovněž není poskytováno poskytovateli služby ani uváděno u obchodníků při placení mobilem. Služba k tomuto využívá zaheslované číslo karty, které není uloženo ve Vašem ...

Zadejte stejný PIN, který používáte při placení Vaší plastovou kartou.

Technologie 3D Secure představuje nejvyšší stupeň bezpečnosti při platbách kartou na internetu.

Pokud ztratíte platební kartu anebo Vám ji ukradnou, zablokujte ji co nejdříve.