Vysvětlíme všechno, co vás zajímá

Běžný účet Tom Plus si můžete zřídit jako fyzická osoba či živnostník. Účet si zřídíte na rodné číslo a můžete si otevřít pouze jeden účet Tom Plus.

Za vedení účtu neplatíte vůbec nic. Bez poplatku jsou také výběry ze všech bankomatů doma i v zahraničí. Své finance můžete snadno ovládat v nejlepší aplikaci mobilního bankovnictví na trhu, Smart Bance. K účtu navíc získáváte odměny za platbu kartou v par ...

Vše, co většina našich klientů využívá nejčastěji. Zdarma je vedení účtu, výběry z bankomatů doma i v zahraničí, odchozí i příchozí platby, trvalé příkazy nebo okamžité platby.

Účet Tom Plus si můžete založit plně online z mobilu i počítače. Stačí Vám k tomu 2 doklady totožnosti, chytrý telefon s operačním systémem Android nebo iOS a aktivní účet v jiné bance v ČR.

K založení účtu Tom Plus na pobočce Vám stačí pouze platný doklad. Cizí státní příslušníci potřebují cestovní pas a povolení k trvalému či přechodnému pobytu na území ČR.

Ano. Účet Tom Plus si můžete založit plně online. Stačí Vám k tomu 2 doklady totožnosti, chytrý telefon s operačním systémem Android nebo iOS a aktivní účet v jiné bance v ČR. K založení účtu na pobočce Vám stačí pouze platný doklad totožnosti.

Až oslavíte 27. narozeniny, Váš účet Genius Student bude automaticky převeden na účet Tom Plus s výběry z bankomatů po celém světě zdarma se zachováním čísla účtu.

IBAN je ve své podstatě mezinárodní finanční navigace, která ukazuje penězům z celého světa cestu na Váš účet.

PayPal je jednou z nejpoužívanějších platebních metod pro bezpečné placení na internetu.

Ujistěte se, že přidáváte debetní nebo kreditní kartu MONETA Money Bank. Ujistěte se, že Vaše chytré hodinky podporuji technologii NFC. Musíte být připojeni k internetu. Každou platební kartu lze přidat maximálně do tří zařízení. Pokud jste již v minulosti přidávali kartu do hod ...

Nejdříve zkontrolujte, jestli je Vaše karta pro internetové platby aktivována a zda máte dostatečný limit pro placení na internetu.

Nová karta by Vám měla dorazit do 5 pracovních dní od žádosti o kartu. V případě, že by se karta vrátila zpět k nám do banky (např. z důvodu chybné adresy), budete o tom informováni pomocí SMS. I bez obdržení informační SMS však můžete kdykoli ko ...

Platební kartu Vám obvykle dodáme do 5 pracovních dnů od jejího zřízení, platit s ní však můžete ihned po jejím založení pomocí mobilu.

Pokud svou kartu aktivně používáte, vydáme Vám novou kartu automaticky. Obnovená karta Vám bude zaslána na Vaši kontaktní adresu v průběhu posledního měsíce platnosti Vaší současné karty, nejpozději do 25. dne v měsíci.

Bezkontaktní karta je nejmodernější typ platební karty, se kterou zaplatíte rychleji a pohodlněji než kdykoliv předtím.

Bezkontaktní kartu poznáte podle piktogramu na přední či zadní straně Vaší karty.

Pokud jste se rozhodli naši kreditní kartu již nevyužívat, můžete ji zrušit na každé pobočce MONETA Money Bank.

O zvýšení úvěrového rámce ke své kreditní kartě si můžete pohodlně požádat sami, a to jednoduše v Internet Bance, v sekci Nastavení karty. Pokud Vám navýšení úvěrového rámce schválíme, peníze budete mít k dispozici nejpozději do 24 hodin od schválení, obvy ...

Ujistěte se, že přidáváte debetní nebo kreditní kartu MONETA Money Bank. Ujistěte se, že Váš mobilní telefon podporuje technologii NFC (naleznete v nastavení telefonu). Musíte být připojeni k internetu. Platební kartu lze přidat maximálně do pěti zařízení. Pokud jste již v min ...

Pokud platební karta není podepsaná, je neplatná a obchodník ji nesmí přijmout.

IBAN – International Bank Account Number – je mezinárodní číslo bankovního účtu, která Vám umožňuje provádět platby do a ze zahraničí.

Nejjednodušší cesta, jak můžete poslat peníze do zahraničí, je bankovní převod.

Konto je ideální pro živnostníky a firmy. Pokud jste nový klient - živnostník s místem podnikání a odvodem daní v České republice, můžete si ho založit online. Pokud už u nás nějaký produkt máte, velice rádi Vám Konto PRO podnikání založíme na pobočce.

Pokud byla Vaše karta zadržena jakýmkoliv bankomatem, kontaktujte prosím zákaznický servis na telefonním čísle 224 443 636. V této situaci doporučujeme požádat rovnou o obnovu karty, jelikož karta vytažená z bankomatu může být poškozená a nefunkční. Vydání karty bude v t ...

Pokud máte zaúčtovanou platbu provedenou kartou a jste si jisti, že jste ji neprováděli, případně máte platbu zaúčtovanou víckrát, v chybné výši nebo v chybné měně apod., obraťte se prosím nejdříve na obchodníka, u něhož jste zboží nebo službu koupili. Pokuste se prosím vyřeš ...

Prioritní nebo také expresní úhrada či platba je příkaz k úhradě, který banka zpracovává ve zrychleném režimu.

Změnit limity plateb můžete sami v Internet Bance nebo Smart Bance.

Nejčastějšími druhy platebních karet jsou debetní a kreditní karty.

Ne. Přístup k internetu potřebujete v momentě, kdy Vaši kartu přidáváte do Smart Banky (do služby Google Pay nebo Apple Pay nebo v případě, že nebyl Váš telefon delší dobu připojen k internetu. Při placení se mohlo stát, že nedošlo k synchronizaci transakcí. Proto doporučujeme se občas k internetu p ...

Inkaso, tedy vyrovnání pohledávky, se nejčastěji používá u pravidelných úhrad, jakými jsou například úhrada nájemného, plynu, elektřiny či služby mobilního operátora.

Kreditní karta může být šikovný pomocník, když víte, jak funguje a jak ji správně používat. Narozdíl od debetní karty je zapotřebí myslet na to, že na kreditní kartě nemáte vlastní peníze, ale půjčujete si je od banky. Je třeba je tudíž pravidelně splácet.

V dnešní době je pod pojmem kreditní karta často myšlena i ta debetní. Většinou ovšem lidé při zmínce o „kreditce“ myslí debetní kartu. S tou však platí svými vlastními penězi, kdežto u kreditní karty čerpáte peníze půjčené bankou.

Mohlo by se zdát, že správně používat kreditní kartu umí každý. Jistě, zaplatit kartou nebo vybrat z bankomatu není těžké, ale víte, jak kreditní karta vlastně funguje?

Každá platební karta, a to jak ta debetní, tak ta kreditní, má na sobě datum expirace, tedy konce platnosti karty. Tudíž by Vás nemělo překvapit, když Vaše karta expiruje. Kdy obdržíte kartu novou? A musíte si o ni zažádat, nebo Vám bude zaslána automaticky?

K založení účtu na pobočce Vám stačí pouze platný doklad totožnosti (u klientů mladších 18 let předkládá občanský průkaz i jeho zákonný zástupce). Účet si však můžete založit i bez návštěvy pobočky, jste-li starší 18 let.

Pokud si otevřete účet u jakékoliv tuzemské finanční instituce, bude Vám přiděleno k jeho používání jedinečné číslo. Toto číslo účtu však není nahodilým shlukem číslic. Jeho konstrukce je přísně logická a každá část má svou přesnou funkci.

Většina karet, se kterými je možné platit na internetu, je již pro internetové platby přednastavena. Případně lze internetové platby na kartě snadno povolit ve Smart Bance či Internet Bance. Po platbě je doporučujeme opět vypnout, chráníte tak Vaši kartu před zneužitím.

Až 50denní bezúročné období se skládá z měsíční účetní části a následného období pro uhrazení. Od vystavení měsíčního výpisu máte 20 dní pro uhrazení svých závazků. Po celý čas neplatíte žádné úroky. Po uplynutí této lhůty činí úroková sazba úvěru 22,99 % ročně. Pokud si k nám převedete kartu od jiné banky, získate úrokovou sazbu ještě nižší.

Bankovní účet si dnes můžete založit i bez návštěvy banky – během několika minut zdarma online z pohodlí domova. Účet si můžete samozřejmě otevřít i na kterékoliv z našich poboček.

V nastavení telefonu se ujistěte, že Váš telefon podporuje technologii NFC (najdete v nastavení telefonu) a že je zapnutá. Každou novou i obnovenou kartu je třeba znova přidat do Smart Banky (do služby Google Pay nebo Apple Pay). Zkontrolujte datum platnosti karty. Pokud již karta expirovala, ...

Zdarma máte vedení účtu s elektronickými výpisy. Dále výběry z našich bankomatů i bankomatů v zahraničí a také měsíčně 100 tuzemských příchozích a odchozích plateb. Také je zdarma platební debetní karta, Internet Banka a mobilní bankovnictví. Minimální zůstatek na ú ...

PIN ke kartě vydané MONETA Money Bank si můžete kdykoliv zobrazit v Internet Bance nebo Smart Bance.

Platební kartu MONETA Money Bank můžete aktivovat několika způsoby a je zcela na Vás, který si zvolíte.

Ujistěte se, že Vaše hodinky podporují technologii NFC. Každou novou i obnovenou kartu je třeba znova přidat do hodinek pomocí aplikace. Vaše hodinky musí být umístěny na ruce a musí být odemčeny (zadáním čtyřmístného číselného hesla). Toto heslo je vyžadováno vždy po 24 hodinách anebo poku ...

Použití platební karty v obchodě je velmi snadné, a navíc praktické, protože s sebou nemusíte nosit vysokou hotovost.

Za tyto služby (Google Pay a Apple Pay) banka neúčtuje žádný poplatek.

Pro odblokování je potřeba se na Vašem mobilu přihlásit do aplikace Garmin Connect. V aplikaci zvolte Garmin Pay a poté nastavte nové heslo. Pro nastavení nového hesla budete vyzvání k zadání původního hesla. V případě chybného zadání původního hesla bude Vaše karta v hodinká ...

Pro placení přes internet je potřeba mít na dané kartě aktivované platby kartou na internetu.

2 doklady totožnosti, doklad o přidělení identifikačního čísla, živnostenský list nebo koncesní listinu, případně doklad, který Vás opravňuje provozovat podnikatelskou činnost - např. oprávnění vydané okresním nebo obecním úřadem, osvědčení České advokátní komory, jmenovací dekret ministerstva, ...

Technologie 3D Secure představuje nejvyšší stupeň bezpečnosti při platbách kartou na internetu.

Pokud ztratíte platební kartu anebo Vám ji ukradnou, zablokujte ji co nejdříve.

Na kartách od MONETA Money Bank lze nastavit denní limit: plateb pro platby u obchodníka výběry z bankomatu platby na internetu Tyto limity si můžete jednoduše a rychle upravit sami v Internet Bance nebo Smart Bance v sekci Karty, na Detailu karty a&n ...

2 doklady totožnosti, výpis z obchodního rejstříku, případně jiný právně způsobilý doklad prokazující právní subjektivitu – například zřizovací listinu, osvědčení, registraci u ministerstva.

Zadejte stejný PIN, který používáte při placení Vaší plastovou kartou.

Ano. Při přidávání karty není její skutečné číslo ukládáno do chytrých hodinek ani do mobilní aplikace. Rovněž není poskytováno poskytovateli služby ani uváděno u obchodníků při placení mobilem. Služba k tomuto využívá zaheslované číslo karty, které není uloženo ve Vašem mobi ...

Ano. Při přidávání karty není její skutečné číslo ukládáno do chytrých hodinek ani do mobilní aplikace. Rovněž není poskytováno poskytovateli služby ani uváděno u obchodníků při placení mobilem. Služba k tomuto využívá zaheslované číslo karty, které není uloženo ve Vašem ...

Doba převodu peněz v rámci bankovního styku závisí na více faktorech. Obecně nejrychlejší jsou převody mezi účty jedné banky a nově také okamžité platby.

Google Pay je služba, která umožňuje platit v obchodech pouhým přiložením mobilního telefonu k platebnímu terminálu.

Za tuto službu banka neúčtuje žádný poplatek.

Limit pro platby u obchodníků je stejný jako na Vaší plastové kartě. Platby provedené mobilem se započítávají do limitů, které máte sjednány pro platby u obchodníků.

V naprosté většině případů není zadání PIN kódu na platebním terminálu vyžadováno. V ojedinělých případech, kdy je zadání PIN kódu na terminálu vyžadováno, zadejte ten, který používáte při placení Vaší plastovou kartou.

Ano. Při přidávání karty není její skutečné číslo ukládáno do mobilního telefonu ani do aplikace Smart Banka, Google Pay ani Apple Wallet. Rovněž není uváděno poskytovateli služeb ani u obchodníků při placení mobilem. Služba k tomuto využívá zaheslované číslo karty, které není uloženo ve Vašem m ...

Změnit způsob splácení kreditní karty vydané MONETA Money Bank je možné na zákaznickém servise na telefonním čísle 224 443 636 nebo na jakékoli pobočce.Kreditní kartu lze splácet inkasem, a to v minimální splátce, nebo 100% inkasem, či příkazem k úhradě, který můžet ...

Apple Pay je služba, která umožňuje platit v obchodech pouhým přiložením mobilního telefonu k platebnímu terminálu.

Limit pro platby u obchodníků je stejný jako na Vaší plastové kartě. Platby provedené hodinkami se započítávají do limitů, které máte sjednány pro platby u obchodníků.

Kreditní kartu Vám stejně jako běžný účet Tom Plus schválíme plně online na našich webových stránkách, a to během pár minut. Kreditní kartu si tak můžete sjednat kompletně online bez návštěvy pobočky. Ke schválení kreditní karty online budete potřebovat občanský průkaz, druh ...

Reprezentativní příklad revolvingového úvěru a kreditní karty MoneyCard Smart vychází z předpokladů, že úvěrový rámec 37 800 Kč je vyčerpán okamžitě v plné výši, bezhotovostním způsobem čerpání a je splácen 12 stejně vysokými splátkami placenými měsíčně ve výši 3 604,90 Kč. Kreditní karta umožňuje splácení různě vysokými měsíčními částkami, minimálně však 2 % z vyčerpaného úvěrového rámce. Doba trvání úvěru: neurčitá. Roční úroková sazba činí 22,99 %. Poplatky související s úvěrem: měsíční poplatek za vedení karty 49 Kč, náklady na distribuci výpisu elektronicky 0 Kč. RPSN 28,91 %, celková částka splatná spotřebitelem 43 258,00 Kč. Při častějších nebo vyšších splátkách a/nebo při bezhotovostním čerpání s využitím bezúročného období mohou být údaje uvedené u reprezentativního příkladu odlišné. Reprezentativní příklad nezohledňuje výše uvedenou marketingovou nabídku. Na uzavření smlouvy o revolvingovém úvěru a o vydání a užívání kreditní karty není právní nárok. Tato nabídka není závazná.

Ne. Přístup k internetu potřebujete v momentě, kdy Vaši kartu přidáváte do chytrých hodinek nebo v případě, že nebyl Váš telefon delší dobu připojen k internetu. Při placení se mohlo stát, že nedošlo k synchronizaci transakcí. Proto doporučujeme se čas od času k internetu při ...

Kontaktujte naše zákaznické centrum na tel. čísle 224 443 636, kde zadáte požadavek na blokaci. Zařízení s operačním systémem Android můžete vzdáleně uzamknout přihlášením se k Vašemu Google účtu po kliknutí na odkaz www.google.com/android/devicemanager. iPhone můžete vzdáleně uzamkn ...

Kontaktujte naše zákaznické centrum na tel. čísle +420 224 443 636, kde zadáte požadavek na blokaci karty.

Při pořízení nových hodinek je znovu potřeba přidat Vaši kartu do hodinek. Pokud již staré hodinky nebudete používat nebo je budete dávat k dispozici jiné osobě, je potřeba odebrat kartu prostřednictvím mobilní aplikace.

Při pořízení nového telefonu je znovu potřeba přidat kartu do aplikace Smart Banka (do Google Pay nebo Apple Wallet. Při pořízení hodinek je třeba kartu přidat na mobilním telefonu do aplikace Garmin Connect nebo Fitbit Pay. Pokud již starý telefon nebo hodinky nebudete používat nebo je případně bud ...

Ano, do Smart Banky (Google Pay, Apple Pay) můžete zadat kteroukoli debetní a kreditní kartu MONETA Money Bank. Poté si můžete zvolit, kterou z nich budete používat jako výchozí.

Ano, do chytrých hodinek můžete přidat kteroukoli debetní a kreditní kartu MONETA Money Bank, která má na zadní straně vytištěn CVV/CVC kód. Poté si můžete zvolit, kterou z nich budete používat jako výchozí. Případně si před placením zvolíte na hodinkách tu, kterou zrovna budete chtít zaplatit.

Přestože na první pohled není mezi kreditní a debetní kartou žádný rozdíl, v jejich fungování je rozdíl velký. Co je tedy kreditka a jak se liší od debetky?

Ano, můžete. Avšak je nutné si uvědomit, že za všechna zařízení, kde budete mít kartu přidanou do Smart Banky (do Google Pay nebo Apple Wallet), zodpovídáte a neste odpovědnost Vy sami. Maximální počet zařízení je omezen na pět.

Kartu lze z hodinek odebrat přímo v nastavení v příslušné mobilní aplikaci. Pokud již hodinky nebudete používat nebo je případně budete dávat k dispozici jiné osobě, je třeba odebrat kartu z hodinek. Tímto úkonem se ovšem neruší standardní plastové karty.

Je třeba opětovně přidat novou kartu MONETA Money Bank do hodinek v příslušné aplikaci.

Kartu ve Smart Bance odeberte ji kliknutím na tlačítko odebrat u příslušné karty. Pokud již telefon nebudete používat nebo jej případně budete dávat k dispozici jiné osobě, je třeba odebrat kartu ze Smart Banky (Google Pay, Apple Wallet). Tímto úkonem se ovšem neruší standardní plast ...

Je třeba opětovně přidat novou kartu MONETA Money Bank do Smart Banky (Google Pay, Apple Wallet).

Platnost karty v mobilu je dle data expirace na kartě, maximálně však 3 roky od jejího přidání do Garmin Pay. K automatickému odstranění karty z hodinek mohlo dojít i z důvodu nepoužívání/vypnutí mobilního zařízení po dobu více než 90 dnů. Je třeba opět přidat kartu do hodine ...

Platnost karty v mobilu je dle data expirace na kartě, maximálně však 3 roky od jejího přidání do Fitbit Pay. K automatickému odstranění karty z hodinek mohlo dojít i z důvodu nepoužívání/vypnutí mobilního zařízení po dobu více než 90 dnů. Je třeba opět přidat kartu do hodinek pom ...

V mobilní aplikaci lze nahlédnout pouze na transakce provedené pomocí chytrých hodinek. Kompletní přehled plateb naleznete přehledně ve Smart Bance, Internet Bance nebo ve Vašem výpisu.

Platnost karty v mobilu je dle data expirace na kartě, maximálně však 3 roky od jejího přidání do Smart Banky (Google Pay, Apple Wallet). K automatickému odstranění karty mohlo dojít i z důvodu nepoužívání/vypnutí mobilního zařízení po dobu více než 90&nbs ...

Všechny platby naleznete přehledně ve Smart Bance, Internet Bance nebo ve Vašem výpise. V samotné aplikaci Google Pay nebo Apple Wallet lze nahlédnout pouze na deset posledních transakcí provedených pomocí aplikace.

Ano, přidání služby Google Pay nebo Apple Pay do chytrých hodinek je možné.

Platit kartou v mobilu na internetu je možné. U obchodníků, kteří tento způsob placení umožňují, můžete přímo v e-shopu zvolit platební metodu pomocí Google Pay nebo Apple Pay a provést tak platbu kartou online. V současné době je tímto způsobem možné platit ve více než 14 000 e-s ...

Chráněný účet je typ běžného účtu určeného pro klienty, jejichž běžný nebo spořicí účet je postižen exekucí. Klientovi v exekuci musí zůstat alespoň tzv. nezabavitelné minimum finančních prostředků. V praxi se však může stát, že přijde i o toto minimum. To nast ...

Níže naleznete seznam jedinečných identifikátorů platebních účtů spolu s datem zápisu na seznam, u nichž je MONETA Money Bank, a. s. podle zákona č. 186/2016 Sb., Zákon o hazardních hrách povinna zajistit neprovádění platebních transakcí ve prospěch a k tíži platebních účtů zapsaných na seznamu nepovolených internetových her Ministerstva financí ČR (k dispozici také na http://www.mfcr.cz/cs/soukromy-sektor/hazardni-hry/seznam-nepovolenych-internetovych-her).:
– č. ú. 5990242/0800 (26.7.2017)
– IBAN MT80STBA19116000000001031000591 (15.11.2017)
– IBAN DE38512308000000056972 (27.11.2017)
– IBAN CZ4208000000000002517492 (16.1.2018)