Vysvětlíme všechno, co Vás zajímá
Zobrazit pouze dotazy pro téma:
Běžný účet Tom Plus si můžete zřídit jako fyzická osoba či živnostník. Účet si zřídíte na rodné číslo a můžete si otevřít pouze jeden účet Tom Plus.
Za vedení účtu neplatíte vůbec nic. Bez poplatku jsou také výběry ze všech bankomatů doma i v zahraničí*. Své finance můžete snadno ovládat v nejlepší aplikaci mobilního bankovnictví na trhu, Smart Bance. K účtu navíc získáváte odměny za platbu kartou v pa ...
zobrazit celou odpověďVše, co většina našich klientů využívá nejčastěji. Zdarma je vedení účtu, výběry z bankomatů doma i v zahraničí*, odchozí i příchozí platby, trvalé příkazy nebo okamžité platby.* MONETA výběry z bankomatu v zahraničí nezpoplatňuje, avšak provozovatelé bankomatů mohou účt ...
zobrazit celou odpověďÚčet Tom Plus si můžete založit plně online prostřednictvím mobilní aplikace Smart Banka. Stačí Vám k tomu 2 doklady totožnosti, chytrý telefon s operačním systémem Android nebo iOS a aktivní účet v jiné bance v ČR. Běžný účet si můžete sjednat ještě rychleji a bez nahrávání ...
zobrazit celou odpověďK založení účtu Tom Plus na pobočce Vám stačí pouze platný doklad totožnosti. Cizí státní příslušníci potřebují cestovní pas, povolení k pobytu na území ČR, případně další dokumenty, například pracovní smlouvu, potvrzení o studiu, apod. Dále Vám pro založení účtu Tom Plus musí být alespoň 15 let.
zobrazit celou odpověďO zrušení běžného účtu v korunách můžete požádat jednoduše online, a to ve Smart Bance nebo Internet Bance. Běžný účet nelze vypovědět online ...
Ano. Účet Tom Plus si můžete založit plně online. Stačí Vám k tomu 2 doklady totožnosti, chytrý telefon s operačním systémem Android nebo iOS a aktivní účet v jiné bance v ČR. K založení účtu na pobočce Vám stačí pouze platný doklad totožnosti.
Až oslavíte 27. narozeniny, Váš účet Genius Student bude automaticky převeden na účet Tom Plus s výběry z bankomatů po celém světě zdarma se zachováním čísla účtu.
zobrazit celou odpověďMohlo by se zdát, že správně používat kreditní kartu umí každý. Jistě, zaplatit kartou nebo vybrat z bankomatu není těžké, ale víte, jak kreditní karta vlastně funguje?
zobrazit celou odpověďPokud Vám nejde přidat kartu do Smart Banky a chcete používat Apple Pay nebo Google Pay, vyzkoušejte následující.
zobrazit celou odpověďInkaso, tedy vyrovnání pohledávky, se nejčastěji používá u pravidelných úhrad, jakými jsou například úhrada nájemného, plynu, elektřiny či služby mobilního operátora.
zobrazit celou odpověďKreditní karta může být šikovný pomocník, když víte, jak funguje a jak ji správně používat. Na rozdíl od debetní karty je zapotřebí myslet na to, že na kreditní kartě nemáte vlastní peníze, ale půjčujete si je od banky. Je tudíž třeba vyčerpané prostředky pravidelně splácet.
zobrazit celou odpověďKaždá platební karta, a to jak debetní, tak kreditní, má na sobě datum expirace, tedy konce platnosti karty. Tudíž by Vás nemělo překvapit, když Vaší kartě skončí platnost. Kdy obdržíte kartu novou? A musíte si o ni zažádat, nebo Vám bude zaslána automaticky?
zobrazit celou odpověďIBAN je ve své podstatě mezinárodní finanční navigace, která ukazuje penězům z celého světa cestu na Váš účet.
zobrazit celou odpověďBezúročné období může být na kreditních kartách různé. Například na naší kreditní kartě Smart je to až 50 dní.
zobrazit celou odpověďPokud jste se rozhodli naši kreditní kartu již nevyužívat, můžete ji zrušit na každé pobočce MONETA Money Bank.
zobrazit celou odpověďPokud svou kartu aktivně používáte, vydáme Vám novou kartu automaticky. Obnovená karta Vám bude zaslána na Vaši adresu v průběhu posledního měsíce platnosti Vaší současné karty, nejpozději do 25. dne v měsíci.
zobrazit celou odpověďNová karta by Vám měla dorazit do 5 pracovních dní od žádosti o kartu. V případě, že by se karta vrátila zpět k nám do banky (např. z důvodu chybné adresy), budete o tom informováni pomocí SMS. I bez obdržení informační SMS však můžete kdykoli ko ...
zobrazit celou odpověďPokud byla Vaše karta zadržena jakýmkoliv bankomatem, kontaktujte prosím zákaznický servis na telefonním čísle 224 443 636. V této situaci doporučujeme požádat rovnou o obnovu karty, jelikož karta vytažená z bankomatu může být poškozená a nefunkční. Vydání karty bude v t ...
zobrazit celou odpověďUjistěte se, že přidáváte debetní nebo kreditní kartu MONETA Money Bank. Ujistěte se, že Vaše chytré hodinky podporuji technologii NFC. Musíte být připojeni k internetu. Každou platební kartu lze přidat maximálně do tří zařízení. Pokud jste již v minulosti přidávali kartu do hod ...
zobrazit celou odpověďPayPal je jednou z nejpoužívanějších platebních metod pro bezpečné placení na internetu.
zobrazit celou odpověďV dnešní době je pod pojmem kreditní karta často myšlena i ta debetní. Většinou lidé při zmínce o „kreditce“ myslí právě debetní kartu. S tou však platí svými vlastními penězi, kdežto u kreditní karty čerpáte peníze půjčené bankou.
zobrazit celou odpověďNejčastějšími druhy platebních karet jsou debetní a kreditní karty.
zobrazit celou odpověďPokud máte zaúčtovanou platbu provedenou kartou a jste si jisti, že jste ji neprováděli, případně máte platbu zaúčtovanou víckrát, v chybné výši nebo v chybné měně apod., obraťte se nejdříve na obchodníka, u něhož jste zboží nebo službu koupili. Pokuste se prosím vyřešit situ ...
zobrazit celou odpověďV případě zamítnuté platby za zboží nebo služby nakupované na internetu nejdříve zkontrolujte, jestli je Vaše karta pro internetové platby aktivována a zda máte dostatečný limit pro placení na internetu.
zobrazit celou odpověďK založení účtu na pobočce Vám stačí pouze platný doklad totožnosti (u klientů mladších 18 let předkládá zákonný zástupce svůj občanský průkaz a rodný list dítěte). Účet si však můžete založit i bez návštěvy pobočky, jste-li starší 18 let, a to jednoduše online.
zobrazit celou odpověďPlatební kartu Vám obvykle dodáme do 5 pracovních dnů od jejího zřízení, platit s ní však můžete ihned po jejím založení pomocí mobilu.
zobrazit celou odpověďO zvýšení úvěrového rámce ke své kreditní kartě si můžete pohodlně požádat sami, a to jednoduše v Internet Bance, v sekci Nastavení karty. Pokud Vám navýšení úvěrového rámce schválíme, peníze budete mít k dispozici nejpozději do 24 hodin od schválení, obvy ...
zobrazit celou odpověďNejjednodušší cestou, jak poslat peníze do zahraničí, je bankovní převod.
zobrazit celou odpověďBankovní účet si dnes můžete založit i bez návštěvy banky – během několika minut zdarma online z pohodlí domova. Účet si můžete samozřejmě otevřít i na kterékoliv z našich poboček.
zobrazit celou odpověďVětšina karet, se kterými je možné platit na internetu, je již pro internetové platby přednastavena.
zobrazit celou odpověďIBAN – International Bank Account Number – je mezinárodní číslo bankovního účtu, které Vám umožňuje provádět platby do a ze zahraničí. Potřebujete ho, aby Vám na něj mohla přijít platba ze zahraničí anebo Vy poslat peníze do ciziny.
zobrazit celou odpověďZměnit limity plateb můžete sami v Internet Bance nebo Smart Bance.
zobrazit celou odpověďPokud platební karta není podepsaná, je neplatná a obchodník ji nesmí přijmout.
zobrazit celou odpověďBezkontaktní karta je typ platební karty, se kterou zaplatíte rychleji a pohodlněji než klasickou kontaktní kartou.
zobrazit celou odpověďBezkontaktní kartu poznáte podle piktogramu na přední či zadní straně Vaší karty.
zobrazit celou odpověďPokud si otevřete účet u jakékoliv tuzemské finanční instituce, bude Vám k jeho používání přiděleno jedinečné číslo. Toto číslo účtu však není nahodilým shlukem číslic. Jeho konstrukce je přísně logická a každá část má svou přesnou funkci.
zobrazit celou odpověďPrioritní nebo také expresní úhrada či platba je příkaz k úhradě, který banka zpracovává ve zrychleném režimu.
zobrazit celou odpověďKonto je ideální pro živnostníky a firmy. Pokud jste nový klient - živnostník s místem podnikání a odvodem daní v České republice, můžete si ho založit online. Pokud už u nás nějaký produkt máte, velice rádi Vám Konto PRO podnikání založíme na pobočce.
zobrazit celou odpověďPokud se Vám nepovede zaplatit pomocí hodinek či mobilu, zkontrolujte následující nastavení.
zobrazit celou odpověďPlatební kartu MONETA Money Bank můžete aktivovat několika způsoby a je zcela na Vás, který si zvolíte.
zobrazit celou odpověďPIN ke kartě vydané MONETA Money Bank si můžete kdykoliv zobrazit v Internet Bance nebo Smart Bance.
zobrazit celou odpověďZdarma máte vedení účtu s elektronickými výpisy. Dále výběry z našich bankomatů i bankomatů v zahraničí* a také měsíčně 100 tuzemských příchozích a odchozích plateb. Také je zdarma platební debetní karta, Internet Banka a mobilní bankovnictví. Minimální zůstatek na ...
zobrazit celou odpověďPro odblokování je potřeba se na Vašem mobilu přihlásit do aplikace Garmin Connect. V aplikaci zvolte Garmin Pay a poté nastavte nové heslo. Pro nastavení nového hesla budete vyzvání k zadání původního hesla. V případě chybného zadání původního hesla bude Vaše karta v&nb ...
zobrazit celou odpověďZa tyto služby (Google Pay a Apple Pay) banka neúčtuje žádný poplatek.
zobrazit celou odpověďNe, na každé hodinky lze přidat pouze jednu kartu.
zobrazit celou odpověďPro placení přes internet je potřeba mít na dané kartě aktivované platby kartou na internetu.
zobrazit celou odpověďPoužití platební karty v obchodě je velmi snadné a navíc praktické, protože s sebou nemusíte nosit velkou hotovost.
zobrazit celou odpověď2 doklady totožnosti, doklad o přidělení identifikačního čísla, živnostenský list nebo koncesní listinu, případně doklad, který Vás opravňuje provozovat podnikatelskou činnost - např. oprávnění vydané okresním nebo obecním úřadem, osvědčení České advokátní komory, jmenovací dekret ministerstva, ...
zobrazit celou odpověďÚčet pro živnostníky a firmy Konto PRO podnikání nabízí vedení účtu s elektronickými výpisy zdarma. V rámci účtu máte bez poplatku 100 tuzemských plateb včetně SEPA transakcí měsíčně, vedení debetní karty a výběry ze všech ba ...
Technologie 3D Secure představuje nejvyšší stupeň bezpečnosti při platbách kartou na internetu.
zobrazit celou odpověďAno. Při přidávání karty není její skutečné číslo ukládáno do chytrých hodinek ani do mobilní aplikace. Rovněž není poskytováno poskytovateli služby ani uváděno u obchodníků při placení mobilem. Služba k tomuto využívá zaheslované číslo karty, které není uloženo ve Vašem ...
zobrazit celou odpověďNa kartách od MONETA Money Bank lze nastavit denní limit plateb pro platby u obchodníka, výběry z bankomatu a také pro platby na internetu. Tyto limity si můžete jednoduše a rychle upravit sami, a to ve s ...
Pokud ztratíte platební kartu anebo Vám ji ukradnou, zablokujte ji co nejdříve.
zobrazit celou odpověďAno, každou kartu můžete mít ve více hodinkách najednou.
zobrazit celou odpověď2 doklady totožnosti, výpis z obchodního rejstříku, případně jiný právně způsobilý doklad prokazující právní subjektivitu – například zřizovací listinu, osvědčení, registraci u ministerstva.
zobrazit celou odpověďLimity nastavené v mobilním telefonu nebo v hodinkách jsou stejné jako na Vaší plastové kartě. Jsou to limity pro platby v obchodech, výběry z bankomatu a platby na internetu. Platby provedené na platebních terminálech u obchodníků se započítávají do limitu, který máte nastavený pro platby v obchodech. Tyto limity můžete změnit sami na pár kliknutí ve Smart Bance nebo Internet Bance.
zobrazit celou odpověďDo hodinek Swatch si můžete přidat všechny karty vydané společností MONETA Money Bank.
zobrazit celou odpověďJak dlouho trvá převod peněz z účtu na účet
Lhůty pro převody peněz mezi bankami závisí na mnoha faktorech a banky je většinou uvádí v základních produktových podmínkách platebního styku. Lhůty se řídí například tím, zda se jedná o p ...
Google Pay je služba, která umožňuje platit v obchodech pouhým přiložením mobilního telefonu k platebnímu terminálu, nebo pomocí speciálního tlačítka na internetu, stejně jako kdybyste za nákup platili platební kartou nebo pomocí služby PayPal.
zobrazit celou odpověďV naprosté většině případů není zadání PIN kódu na platebním terminálu při platbě mobilem či hodinkami vyžadováno. V ojedinělých případech, kdy je zadání PIN kódu na terminá ...
Změnit způsob splácení kreditní karty vydané MONETA Money Bank je možné na zákaznickém servise na telefonním čísle 224 443 636 nebo na jakékoli pobočce.Kreditní kartu lze splácet inkasem, a to v minimální splátce, nebo 100% inkasem, či příkazem k úhradě, který můžet ...
zobrazit celou odpověďStávající klienti mohou o kreditní kartu zažádat v aplikaci Smart Banka.
Noví klienti žádost mohou provést přes webové stránky. Kreditní karta je sjednaná v balíčku společně s běžným účtem.
Rádi s Vámi žádost zpra ...
O navýšení úvěrového rámce kreditní karty Smart můžete zažádat na kterékoli z našich poboček.
Nový úvěrový rámec musí být minimálně o 2 000 Kč vyšší než ten původní. Za navýšení Vám nejsou účtovány žádné poplatky.
Pro ...
Ano. Při přidávání karty není její skutečné číslo ukládáno do mobilního telefonu ani do aplikace Smart Banka, Google Pay ani Apple Wallet. Rovněž není uváděno poskytovateli služeb ani u o ...
Zadejte PIN, který používáte pro danou platební kartu.
zobrazit celou odpověďApple Pay je služba, která umožňuje platit v obchodech pouhým přiložením mobilního telefonu k platebnímu terminálu.
zobrazit celou odpověďReprezentativní příklad revolvingového úvěru a kreditní karty MoneyCard Smart vychází z předpokladů, že úvěrový rámec 37 800 Kč je vyčerpán okamžitě v plné výši, bezhotovostním způsobem čerpání a je splácen 12 stejně vysokými splátkami placenými měsíčně ve výši 3 604,90 Kč. Kreditní karta umožňuje splácení různě vysokými měsíčními částkami, minimálně však 2 % z vyčerpaného úvěrového rámce. Doba trvání úvěru: neurčitá. Roční úroková sazba činí 22,99 %. Poplatky související s úvěrem: měsíční poplatek za vedení karty 49 Kč, náklady na distribuci výpisu elektronicky 0 Kč. RPSN 28,91 %, celková částka splatná spotřebitelem 43 258,00 Kč. Při častějších nebo vyšších splátkách a/nebo při bezhotovostním čerpání s využitím bezúročného období mohou být údaje uvedené u reprezentativního příkladu odlišné. Reprezentativní příklad nezohledňuje výše uvedenou marketingovou nabídku. Na uzavření smlouvy o revolvingovém úvěru a o vydání a užívání kreditní karty není právní nárok. Tato nabídka není závazná.
Kartu lze z hodinek odebrat přímo v aplikaci SwatchPAY! Pokud již hodinky nebudete používat, nebo je budete dávat k dispozici někomu jinému, je třeba kartu z hodinek odebrat. Nadále můžete platit svou plastovou kartou.
zobrazit celou odpověďPokud zatím nejste naším klientem, tak Vám kreditní kartu stejně jako třeba běžný účet Tom Plus s výběry ze všech bankomatů v ČR a po celém světě zdarma a další produkty schválíme < ...
Reprezentativní příklad revolvingového úvěru a kreditní karty MoneyCard Gold vychází z předpokladu, že úvěrový rámec 37 800 Kč je vyčerpán okamžitě bezhotovostně v plné výši a je splácen 12 stejnými měsíčními splátkami v ...
Ano. Máte-li v mobilu v Apple Pay či Google Pay nahranou kreditní či debetní kartu MONETA Money Bank, můžete pomocí ní vybírat peníze z bankomatu a platit na internetu. Stejně tak můžete vybírat hotovost z bankomatu pomocí chytrých hodinek díky Garmin Pay a Fit ...
zobrazit celou odpověďNe, pro placení telefonem není potřeba mít internetové připojení. Přístup k internetu potřebujete v momentě, kdy Vaši kartu přidáváte do chytrých hodinek nebo telefonu, či v případě, že nebyl Váš telefon delší dobu připojen k interne ...
Platební kartu si můžete z aplikace SwatchPAY! odebrat sami, nebo kontaktujte náš zákaznický servis.
zobrazit celou odpověďKontaktujte náš Zákaznický servis na telefonním čísle +420 224 442 424 a požádejte o blokaci karty.
Záleží, zda má Váš telefon operační systém Android nebo iOS.
zobrazit celou odpověďModely hodinek si můžete prohlédnout na oficiálních stránkách služby SwatchPAY! nebo u českého distributora Koscom.
zobrazit celou odpověďPři pořízení nového telefonu je znovu potřeba přidat kartu přes aplikaci Smart Banka do Google Pay nebo Apple Wallet. Pokud však ...
Ano, do mobilu i chytrých hodinek můžete přidat kteroukoli debetní a kreditní kartu MONETA Money Bank, která má na zadní straně vytištěn CVV/CVC k ...
Přestože na první pohled není mezi kreditní a debetní kartou žádný rozdíl, v jejich fungování je rozdíl velký. Co je tedy kreditka a jak se liší od debetky?
zobrazit celou odpověďKartu lze z hodinek či mobilu odebrat přímo v nastavení v příslušné aplikaci.
zobrazit celou odpověďAno, kartu můžete přidat až do pěti zařízení. Do Smart Banky lze přidat karty prostřednictvím služeb Apple Pay a Google Pay.
Na každé platební kartě najdete kromě svého jména a čísla karty i její platnost neboli expiraci. Karty MONETA Money Bank mají platnost čtyři roky a před koncem jejich expirace Vám zašleme novou kartu. ...
Platnost karty v mobilu je dle data expirace na kartě, maximálně však 3 roky od jejího přidání do Fitbit Pay. K automatickému odstranění karty z hodinek mohlo dojít i z důvodu nepoužívání/vypnutí mobilního zařízení po dobu více než 90 dnů. Je třeba opět přidat kartu do hodinek pom ...
zobrazit celou odpověďPlatnost karty v mobilu je dle data expirace na kartě, maximálně však 3 roky od jejího přidání do Garmin Pay. K automatickému odstranění karty z hodinek mohlo dojít i z důvodu nepoužívání/vypnutí mobilního zařízení po dobu více než 90 dnů. Je třeba opět přidat kartu do hodine ...
zobrazit celou odpověďPokud karta zmizela z mobilu nebo hodinek, je potřeba ji opětovně přidat do aplikací Google Pay, Apple Wallet, Fitbit Pay či Garmin Connect.
Platnost karty v chytrém zařízení odpovídá datu expirace na ...
Seznam všech plateb provedených pomocí mobilu nebo chytrých hodinek naleznete přehledně ve Smart Bance, Internet Bance nebo ve Vašem výpise.
zobrazit celou odpověďAno, přidání služby Google Pay nebo Apple Pay do chytrých hodinek je možné.
zobrazit celou odpověďAno, platit kartou v mobilu na internetu je možné. U obchodníků, kteří tento způsob placení umožňují, můžete přímo v e-shopu zvolit platební metodu pomocí Google Pay nebo Apple Pay a provést tak platbu k ...
Zkontrolujte nastavení svých limitů pro platby u obchodníků a na internetu. Nastavení změníte v Internet Bance či Smart Bance v sekci Karty. Pro platby na internetu aktivujte internetové a MO/TO transakce.
zobrazit celou odpověďÚčet Tom si můžete sjednat plně online přes aplikaci Smart Banka. Založení účtu vyřídíte během chvilky pomocí 2 dokladů totožnosti, chytrého telefonu s operačním systémem Android nebo iOS a aktivním účtem na Vaše jméno, který jste založili na pobočce české banky.
zobrazit celou odpověďChráněný účet je typ běžného účtu určeného pro klienty, jejichž běžný nebo spořicí účet je postižen exekucí. Klientovi v exekuci musí zůstat alespoň tzv. nezabavitelné minimum finančních prostředků. V praxi se však může stát, že přijde i o toto minimum. To nast ...
zobrazit celou odpověďNíže naleznete seznam jedinečných identifikátorů platebních účtů spolu s datem zápisu na seznam, u nichž je MONETA Money Bank, a. s. podle zákona č. 186/2016 Sb., Zákon o hazardních hrách povinna zajistit neprovádění platebních transakcí ve prospěch a k tíži platebních účtů zapsaných na seznamu nepovolených internetových her Ministerstva financí ČR (k dispozici také na http://www.mfcr.cz/cs/soukromy-sektor/hazardni-hry/seznam-nepovolenych-internetovych-her).:
– č. ú. 5990242/0800 (26.7.2017)
– IBAN MT80STBA19116000000001031000591 (15.11.2017)
– IBAN DE38512308000000056972 (27.11.2017)
– IBAN CZ4208000000000002517492 (16.1.2018)
Výběry hotovosti z bankomatů Při výběru hotovosti z karet vydaných v EU (mimo ČR) k účtům v cizí měně (EUR, PLN, SEK, DKK, NOK, CHF) jsou nabízeny 2 možnosti: 1. DCC neboli Dynamic Currency Conversion umožňuje výběry v CZK ze zahraničních platebních karet ...
zobrazit celou odpověď