Bezpečnost Vašich financí
V MONETA Money Bank se o své peníze bát nemusíte. Vaše karty i platby jsou v naprostém bezpečí

Zajištění bezpečnosti Vašich financí je pro nás na prvním místě
Když Vaši kartu nemůžete najít, můžete ji kdykoli zdarma dočasně zablokovat a do 30 dnů zdarma odblokovat
Pokud chcete mít povolené internetové platby, jen když právě nakupujete online, můžete si je snadno vypnout po každé provedené platbě. Platby po internetu jsou po vydání karty standardně vypnuté
U plateb kartou na internetu v e-shopech podporujících ověření 3D Secure kódem potvrzujete veškeré platby jednorázovou SMS, kterou zdarma zašleme na Váš telefon
Všechny transakce uskutečněné v internetovém bankovnictví potvrzujete jednorázovými SMS zaslanými na Váš mobil
Z bezpečnostních důvodů na kartách nepovolujeme výběry v některých zemích mimo Evropskou unii. Pokud chcete v těchto zemích vybírat z bankomatů, jednoduše si výběry ke kartě nastavíte
Pokud identifikujeme nějakou zahraniční transakci jako podezřelou, budeme Vás kontaktovat, abychom si ověřili, že transakce byla opravdu uskutečněná Vámi
Potřebujete pomoc nebo radu?
Jaké zásady bezpečnosti dodržovat?
Jaké zásady bezpečnosti dodržovat?
Novinky z oblasti bezpečnosti v bankovnictví
Desatero bezpečného nakupování na internetu – aneb jak se při nákupu přes e-shop nespálit
Pozor! Varujeme před nebezpečnou aplikací
Pozor na falešnou Internet Banku
Na co se často ptáte
Při ztrátě nebo odcizení kartu ihned zablokujte! Nejrychlejší cesta je zavolat na náš Zákaznický servis 224 443 636.
zobrazit celou odpověďSlužba 3D Secure je moderní způsob placení kartou na internetu s nejvyšší možnou ochranou. 3D Secure je automaticky nastavená služba a je k dispozici ke všem typům platebních karet, se kterými lze platit na internetu. Platbu kartou na internetu potvrdíte jednorázovým 3D Secure heslem, které Vám zdarm ...
zobrazit celou odpověďJedná se o transakce, které probíhají tzv. na dálku (po telefonu nebo e-mailem). Je nutné je mít povolené v nastavení platební karty. Používají se např. při rezervaci hotelu, telefonické objednávce, při platbě u sázkových kanceláří, atd. K platbě postačí, pokud jsou poskytnuty citlivé údaje o kartě, ...
zobrazit celou odpověď
Volejte nonstop
224 443 636
Případně Vám rádi zavoláme nebo navštivte pobočku
Případně Vám rádi zavoláme nebo navštivte pobočku
Bezpečnostní desatero
Nikomu nikdy nesdělujte žádné své přístupové údaje ani heslo
PIN ke kartě nikdy nenoste spolu s kartou a nikomu jej nesdělujete
E-mailem nikdy nikam neposílejte PIN, CCV kód z karty nebo jiné důvěrné informace
Pravidelně sledujte pohyby na účtu v Internet Bance nebo Smart Bance a v případě podezřelých pohybů se hned obraťte na Zákaznický servis. Pro kontrolu si můžete nastavit informace o provedených platbách formou SMS a E-mail Servisu
Doporučujeme přistupovat do služeb internetového bankovnictví jen ze zařízení, které znáte, a ze zabezpečené Wi-Fi
Při zadávání PINu vždy zakryjte číselník, nikdy nevíte, kdo se dívá
Doporučujeme platit na e-shopech s aktivní službou 3D Secure, kdy je platba ověřována pomocí SMS zprávy
V případě nutnosti si kartu zablokujte v Internet Bance, Smart Bance nebo zavoláním na Zákaznický servis 224 443 636
Pokud změníte adresu nebo telefonní číslo, dejte nám co nejdříve vědět, abychom Vás mohli kontaktovat např. při podezřelých transakcích. Změnu můžete provést telefonicky, na pobočce nebo v Internet Bance
Nespouštějte Vaši kartu z očí. Personál prodejny či restaurace nesmí s Vaší platební kartou nikam odcházet
Bezpečnostní desatero
Nikomu nikdy nesdělujte žádné své přístupové údaje ani heslo
PIN ke kartě nikdy nenoste spolu s kartou a nikomu jej nesdělujete
E-mailem nikdy nikam neposílejte PIN, CCV kód z karty nebo jiné důvěrné informace
Pravidelně sledujte pohyby na účtu v Internet Bance nebo Smart Bance a v případě podezřelých pohybů se hned obraťte na Zákaznický servis. Pro kontrolu si můžete nastavit informace o provedených platbách formou SMS a E-mail Servisu
Doporučujeme přistupovat do služeb internetového bankovnictví jen ze zařízení, které znáte, a ze zabezpečené Wi-Fi
Při zadávání PINu vždy zakryjte číselník, nikdy nevíte, kdo se dívá
Doporučujeme platit na e-shopech s aktivní službou 3D Secure, kdy je platba ověřována pomocí SMS zprávy
V případě nutnosti si kartu zablokujte v Internet Bance, Smart Bance nebo zavoláním na Zákaznický servis 224 443 636
Pokud změníte adresu nebo telefonní číslo, dejte nám co nejdříve vědět, abychom Vás mohli kontaktovat např. při podezřelých transakcích. Změnu můžete provést telefonicky, na pobočce nebo v Internet Bance
Nespouštějte Vaši kartu z očí. Personál prodejny či restaurace nesmí s Vaší platební kartou nikam odcházet